Zoho Cliq y Zoho Desk: Nueva integración
En este post hablaremos de cómo aprovechar al máximo las operaciones de tu equipo de soporte con la nueva integración de Zoho Cliq con...
Personaliza las vistas en Zoho Support
De vez en cuando, Zoho añade cambios que mejoran la experiencia en las aplicaciones zoho. Durante las próximas 3 semanas, se van a revisar...
Construir Comunidades. Compartir Conocimiento. Crear Felicidad.
Hace un par de meses, Zoho le preguntó a los clientes qué herramienta / plataforma utilizan para construir una comunidad de su negocio. Y...
4 tipos de etiquetas para gestionar tus tickets en Zoho Support
Si gestionas un canal de soporte en Zoho Support y no tienes un sistema para organizarte puede que tus tickets se amontonen y que...
Desactivación del soporte para authtokens
Si utilizas las API Rest de Zoho Desk, es probable que estés familiarizado con los authtokens, una forma de token de seguridad que autoriza...
Formas de gestionar un departamento de atención al cliente con ZOHO
¿Cómo gestionar el departamento de atención al cliente?
Las formas de gestionar un departamento de atención al cliente van a determinar el éxito de tu...
Spotfone: tus clientes ya no se sentirán como un número
¿Alguna vez has llamado a un banco o a una compañía de telefonía? ¿Qué experiencia más bonita verdad? dan ganas de llamar todos los...
Zoho Support: Configura el idioma del portal de autoservicio
El portal de autoservicio de Zoho Support sirve para proporcionar acceso a tus clientes al conocimiento más relevante, cuando y donde lo necesiten.
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Novedad Zoho Support: usuarios ilimitados sin coste para siempre
Cuando Zoho creo Zoho Support, lo hizo pensando que era de gran importancia el soporte en las empresas. Al verlos resultados, se dieron cuenta...
AVISO: Modo de mantenimiento en zoho programado para el 22/03/14
Zoho está planeando realizar una serie de pruebas en sus centro de datos. Se estima que tendrán cita el próximo sábado 22 de marzo...
