Ventajas de utilizar automatizaciones y chatbots con ZOHO
Las ventajas de utilizar las automatizaciones para gestionar casos de atención al cliente
El departamento de atención al cliente es uno de los más importantes...
Formas de gestionar un departamento de atención al cliente con ZOHO
¿Cómo gestionar el departamento de atención al cliente?
Las formas de gestionar un departamento de atención al cliente van a determinar el éxito de tu...
APIs obsoletas en ZOHO Desk
Como ya lleva anunciando ZOHO desde hace unos meses, las antiguas APIs de Zoho Desk han quedado totalmente obsoletas. Para garantizar el correcto funcionamiento...
¿Están mis datos seguros en Zoho? Políticas de seguridad 1/2
Con mas de 10 millones de usuarios en todo el mundo que acceden a los servicios de Zoho de modo periódico, individuos, organizaciones pequeñas,...
Actualización de TLS v1.2 para Zoho Desk
Mantener tus datos seguros es nuestra principal prioridad. Con ese objetivo en mente, Zoho Desk dejará de dar soporte para navegadores, API y complementos...
Zoho añade nuevas direcciones IP en Zoho Contact Manager, Support y Mail
Si eres usuario de Gmail y has configurado recientemente tus cuentas en Zoho Mail, Zoho Support o Zoho Contact Manager, lo más seguro es que...
Zoho CRM añade importantes características
Hoy estamos presentando la mayor actualización del año para Zoho CRM y otros productos complementarios. Durante los últimos meses, Zoho se ha centrado en...
Gestiona tus llamadas con un Call Center desde Zoho Support
La temporada navideña se acerca. ¿Y qué mejor ocasión para adelantar un presente? Eso es exactamente lo que zoho ha preparado ultimamente. La incorporación...
Zoho Support: Sorprende a tus clientes en 9 pasos
Llevamos un tiempo hablando de Zoho Support y dándote consejos para mejorar tu servicio al cliente, por eso hoy te traemos 9 pasos para...
Zoho Support: Mantén el ‘estado’ de tus solicitudes ¡incluso después de contestarlas!
La herramienta de la suite de Zoho para gestionar tu canal de soporte acaba de sacar una nueva característica: Mantener el 'estado' de tus...