Personaliza las vistas en Zoho Support

1257
WOZTELL Golden Partner : WhatsApp + zOHO

cuentanos-que-app-zoho-utilizas-sagitaz-banner-generico

De vez en cuando, Zoho añade cambios que mejoran la experiencia en las aplicaciones zoho. Durante las próximas 3 semanas, se van a revisar las vistas personalizadas de Zoho Support.

Actualmente, las vistas personalizadas pueden estar sin estado, lo que nos crea un poco de caos, pero muy pronto esto cambiará, se está trabajando para que el campo “estado” sea un campo obligatorio, esto hará que todas las vistas tengan su estado correspondiente.

Muchas de las peticiones de mejora, han sido solicitando este cambio,  pues a a la hora de llevar el seguimiento por prioridad de estado, las que no tenían el campo relleno se quedaban perdidas y muchas veces eran realmente importantes.

Detallamos cómo se quedarán las vistas personalizadas que hay actualmente:
  •  Las vistas sin estado especificado mostrarán únicamente las peticiones abiertas.
  •   Las vistas con estado ‘abierto’ seguirán mostrando peticiones abiertas
  •   Del mismo modo, las vistas personalizadas con estado ‘cerrado’ seguirán mostrando peticiones cerrado.
  •   Las vistas con el estado ‘abierto o cerrado’ mostrarán únicamente las peticiones abiertas.
  •   Las vistas con estados desconocidos especificados mostrarán únicamente las peticiones abiertas.

Este cambio sólo afectará a las vistas personalizadas en el módulo de peticiones.Todo lo demás se quedará como está. Si experimenta alguna dificultad debido a esto, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte zoho y un experto tratará de ayudarle. Y si presenta otras dudas sobre Zoho Support o cualquiera de las aplicaciones zoho, ¡pregúntenos! Contactar

DEJAR RESPUESTA