Cuando Zoho creo Zoho Support, lo hizo pensando que era de gran importancia el soporte en las empresas.
Al verlos resultados, se dieron cuenta de que debían seguir trabajando en la aplicación y además de mejorar la implementación de nuevas características, de que pudieran dar acceso más usuarios a su utilización
Cuando las Start-Ups o las pequeñas empresas decidían utilizar Zoho Support, aunque era muy útil utilizar la aplicación por el servicio que obtenían, también les era difícil poder pagar licencias para todos los usuarios.
Es entonces cuando Zoho Support, vió que su servicio tendría que ser más accesible., es por ello, que a día de hoy, nos anuncia esta novedad: “usuarios ilimitados sin coste para siempre” .
Y os preguntareis… pero porqué sin coste? Porque lo importante no es que os tengáis que estar preocupando por si podéis pagarlo o no, sino de que todo el equipo de la empresa tenga acceso a la aplicación dando un buen servicio de soporte.
Y que es lo que nos ofrece?
+ Usuarios gratis ilimitados
+ Canales: email, formulario web, foros y portal para el cliente
+ Soporte de ayuda: contratos y acuerdos SLA
+ Personalización: campos y pestañas personalizables, mapeo del dominio y cambio de la marca
+ Informes: informes y reportes
Lo único que tenemos que tener en cuenta con esta novedad, es que sólo estará disponible por un periodo de tiempo. Eso si, los usuarios que se hayan registrado en éste periodo, nunca tendrán que pagar.
Te gustaría tener tu propio soporte y no sabes cómo hacerlo? necesitas que te ayudemos con el inicio? envíanos un email y empezamos!!!
Redactado por Prashanth V K
Adaptado por SagitaZ
