10 razones para usar Spotfone en tu organización

Obviamente no somos los únicos operadores de telefonía IP del mundo que se integra con Zoho, pero como no siempre son obvias las diferencias...
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AVISO: Modo de mantenimiento en zoho programado para el 22/03/14

Zoho está planeando realizar una serie de pruebas en sus centro de datos. Se estima que tendrán cita el próximo sábado 22 de marzo...
Logo de Zoho support en una nube y dibujos de telefono, sobre y releoperador

Zoho Support: Sorprende a tus clientes en 9 pasos

Llevamos un tiempo hablando de Zoho Support y dándote consejos para mejorar tu servicio al cliente, por eso hoy te traemos 9 pasos para...
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APIs obsoletas en ZOHO Desk

Como ya lleva anunciando ZOHO desde hace unos meses, las antiguas APIs de Zoho Desk han quedado totalmente obsoletas. Para garantizar el correcto funcionamiento...
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Zoho Support renueva su terminología: ‘tickets’ y ‘agentes’

¿Gestionais vuestro canal de soporte con Zoho Support? Puede que os hayas encontrado con este mensaje: ¡Zoho Support ha modificado su terminología! En 2010, cuando se...
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Incluye las Valoraciones de Felicidad 2.0 en Zoho Support

Hoy en SagitaZ, Zoho Alliance Partner, estamos contentos de anunciar las Valoraciones de Felicidad 2.0 en la herramienta para crear tu propio canal de soporte,...
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¿Están mis datos seguros en Zoho? Políticas de seguridad 2/2

En un post anterior os contábamos las fuertes medidas físicas y los cuidados mecanismos en red que el equipo de Zoho dispone para que...
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Soporte a clientes en usuarios free: derecho o privilegio

Zoho Support cuenta con muchos usuarios felices y satisfechos. Siempre los escuchamos y hablamos con ellos de muy variados temas. Pero, de un tiempo a esta parte...
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Zoho añade nuevas direcciones IP en Zoho Contact Manager, Support y Mail

Si eres usuario de Gmail y has configurado recientemente tus cuentas en Zoho Mail, Zoho Support o Zoho Contact Manager, lo más seguro es que...
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Zoho Support: Maximiza tu servicio al cliente!

Actualmente, los canales de autoservicio se están convirtiendo cada vez en más populares, pero ¿sabes qué valor promedio de servicio al cliente reciben las...