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4 tipos de etiquetas para gestionar tus tickets en Zoho Support

Si gestionas un canal de soporte en Zoho Support y no tienes un sistema para organizarte puede que tus tickets se amontonen y que...
Logo de Zoho CRM con un ciclo de ventas

Zoho CRM añade importantes características

Hoy estamos presentando la mayor actualización del año para Zoho CRM y otros productos complementarios. Durante los últimos meses, Zoho se ha centrado en...
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¿Están mis datos seguros en Zoho? Políticas de seguridad 1/2

Con mas de 10 millones de usuarios en todo el mundo que acceden a los servicios de Zoho de modo periódico, individuos, organizaciones pequeñas,...
Zia

Zia la ayuda para los agentes de soporte

Zia la inteligencia artifical para los agentes de soporte. Un día típico en la vida de un agente de atención al cliente gira en torno...
Monigotes azules recortados en un corcho

Construir Comunidades. Compartir Conocimiento. Crear Felicidad.

Hace un par de meses, Zoho le preguntó a los clientes qué herramienta / plataforma utilizan para construir una comunidad de su negocio. Y...

Personaliza las vistas en Zoho Support

De vez en cuando, Zoho añade cambios que mejoran la experiencia en las aplicaciones zoho. Durante las próximas 3 semanas, se van a revisar...
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Zoho Support: Próximo Wébinar gratuito 15/04/14

El próximo martes 15 de abril de 2014, SagitaZ, Zoho Alliance Partner organiza un wébinar gratuito y online sobre la herramienta Zoho Support de...
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Zoho Support renueva su terminología: ‘tickets’ y ‘agentes’

¿Gestionais vuestro canal de soporte con Zoho Support? Puede que os hayas encontrado con este mensaje: ¡Zoho Support ha modificado su terminología! En 2010, cuando se...
Zoho Desk

Zoho Desk para la gestión de procesos

Zoho Desk para la gestión de procesos. La gestión del servicio se ha vuelto mucho más difícil para las empresas en la última década, debido...
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Incluye las Valoraciones de Felicidad 2.0 en Zoho Support

Hoy en SagitaZ, Zoho Alliance Partner, estamos contentos de anunciar las Valoraciones de Felicidad 2.0 en la herramienta para crear tu propio canal de soporte,...