Personaliza las vistas en Zoho Support

De vez en cuando, Zoho añade cambios que mejoran la experiencia en las aplicaciones zoho. Durante las próximas 3 semanas, se van a revisar...
panel de señales help support advice assistance guidance

Zoho Support: Se centra en los clientes no en el software

Zoho Support es una aplicación de soporte online centrada exclusivamente en los clientes. Es decir, es una herramienta comprometida con sus clientes para ofrecerles el mejor servicio. Zoho...
Dibujo de unas casas y un bocadillo de dialogo comun con el logo de Zoho sobre fondo azul

Soporte a clientes en usuarios free: derecho o privilegio

Zoho Support cuenta con muchos usuarios felices y satisfechos. Siempre los escuchamos y hablamos con ellos de muy variados temas. Pero, de un tiempo a esta parte...
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Zoho Support renueva su terminología: ‘tickets’ y ‘agentes’

¿Gestionais vuestro canal de soporte con Zoho Support? Puede que os hayas encontrado con este mensaje: ¡Zoho Support ha modificado su terminología! En 2010, cuando se...
lupa encima de google

Zoho Support y Google Analytics más cerca que nunca!

En su última actualización, Zoho Support ha acercado todavía más el portal de servicio al cliente y Google Analytics. Google Analytics es una herramienta gratuita...
Zoho Desk

Nueva integración de Zoho Desk con Zapier

Integra Zoho Desk con Zapier. Como organización, tendemos a utilizar múltiples aplicaciones para múltiples tareas. Pongamos como ejemplo que una empresa utiliza Gmail para la...
logo de zoho support e imagen de un muñeco hablando con tres telefonos

Zoho Support: Mantén el ‘estado’ de tus solicitudes ¡incluso después de contestarlas!

La herramienta de la suite de Zoho para gestionar tu canal de soporte acaba de sacar una nueva característica: Mantener el 'estado' de tus...
chica con aparato de manos libres en una oficina luminosa trabajando con el ordenador

Da el salto a Zoho Desk antes del 25 de mayo

El principal objetivo del lanzamiento de Zoho Desk, fue crear un producto que recoja la mayor cantidad de información posible para ayudar a los...
Logo de Zoho support en una nube y dibujos de telefono, sobre y releoperador

Zoho Support: 6 lecciones para dar el mejor servicio al cliente

Para que empieces bien este año, aquí tienes 6 lecciones para ofrecer un buen servicio de atención al cliente con Zoho Support. Lección 1 Asegúrate de...
chica joven con americana rosa en una oficina sentada frente al ordenador trabajando

¿Qué hace Brenda para dar un buen servicio al cliente con Zoho Desk?

¿Quieres mejorar tu servicio al cliente? Brenda es gerente de un centro de llamadas. Ella, gracias a la ayuda de Zoho Desk, lidia diariamente con...