Zoho Support y Google Analytics más cerca que nunca!
En su última actualización, Zoho Support ha acercado todavía más el portal de servicio al cliente y Google Analytics.
Google Analytics es una herramienta gratuita...
Zoho Support: Próximo Wébinar gratuito 15/04/14
El próximo martes 15 de abril de 2014, SagitaZ, Zoho Alliance Partner organiza un wébinar gratuito y online sobre la herramienta Zoho Support de...
Zoho Livedesk + Zoho support = Servicio de soporte eficaz
Nunca antes ha sido tan fácil ofrecer un servicio de soporte eficaz a sus clientes. Un click. sólo necesita un click para integrar Zoho...
Zoho Support: Mantén el ‘estado’ de tus solicitudes ¡incluso después de contestarlas!
La herramienta de la suite de Zoho para gestionar tu canal de soporte acaba de sacar una nueva característica: Mantener el 'estado' de tus...
APIs obsoletas en ZOHO Desk
Como ya lleva anunciando ZOHO desde hace unos meses, las antiguas APIs de Zoho Desk han quedado totalmente obsoletas. Para garantizar el correcto funcionamiento...
Zoho Support te ayuda a definir tu misión empresarial
Zoho Support es la herramienta que te ayuda a centrar tu atención en tus clientes y ofrecerles un buen servicio. Pero para ello, toda...
Zoho Support: Maximiza tu servicio al cliente!
Actualmente, los canales de autoservicio se están convirtiendo cada vez en más populares, pero ¿sabes qué valor promedio de servicio al cliente reciben las...
Da mejores respuestas al cliente con el editor de Zoho Desk
Los artículos de soporte ayudan a los clientes a encontrar soluciones a los problemas por su cuenta.
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Zoho Support: 2015, el año del cliente
¡Adiós 2014! ¡Hola 2015! Un nuevo año, un nuevo comienzo, una oportunidad para reflexionar sobre el año anterior y establecer metas para el siguiente....
4 tipos de etiquetas para gestionar tus tickets en Zoho Support
Si gestionas un canal de soporte en Zoho Support y no tienes un sistema para organizarte puede que tus tickets se amontonen y que...
