Incluye las Valoraciones de Felicidad 2.0 en Zoho Support
Hoy en SagitaZ, Zoho Alliance Partner, estamos contentos de anunciar las Valoraciones de Felicidad 2.0 en la herramienta para crear tu propio canal de soporte,...
Zoho Support renueva su terminología: ‘tickets’ y ‘agentes’
¿Gestionais vuestro canal de soporte con Zoho Support? Puede que os hayas encontrado con este mensaje:
¡Zoho Support ha modificado su terminología!
En 2010, cuando se...
Zoho Support: 7 beneficios de usar la tecnología móvil en tu servicio al cliente
Ya hace 7 años desde que me gradué. aquella noche, con el mundo a nuestros pies fuimos separados por esas horribles togas negras. en...
Zoho Support: Mantén el ‘estado’ de tus solicitudes ¡incluso después de contestarlas!
La herramienta de la suite de Zoho para gestionar tu canal de soporte acaba de sacar una nueva característica: Mantener el 'estado' de tus...
Zoho LiveDesk + Zoho Support: La integración perfecta para tu empresa
Zoho LiveDesk nos permite la integración con Zoho Support. ¿Qué ventajas nos ofrece? ¿Que no sabes lo que es Zoho LiveDesk? Pues vayamos por...
4 tipos de etiquetas para gestionar tus tickets en Zoho Support
Si gestionas un canal de soporte en Zoho Support y no tienes un sistema para organizarte puede que tus tickets se amontonen y que...
Zoho Support: Borra lo viejo para dejar paso a lo nuevo
La rapidez y la claridad son dos de las premisas que Zoho promueve en todas sus aplicaciones. También en Zoho Support, cuyo equipo de...
Zoho Support: Próximo Wébinar gratuito 15/04/14
El próximo martes 15 de abril de 2014, SagitaZ, Zoho Alliance Partner organiza un wébinar gratuito y online sobre la herramienta Zoho Support de...
AVISO: Modo de mantenimiento en zoho programado para el 22/03/14
Zoho está planeando realizar una serie de pruebas en sus centro de datos. Se estima que tendrán cita el próximo sábado 22 de marzo...
Seamos serios en Zoho Support: No respondas desde tu email
Un canal de soporte no es un grupo de personas respondiendo dudas y preparando soluciones. Es la empresa quien responde, por ello en Zoho...
