Zoho LiveDesk nos permite la integración con Zoho Support. ¿Qué ventajas nos ofrece? ¿Que no sabes lo que es Zoho LiveDesk? Pues vayamos por el principio: Es una aplicación de chat en vivo para dar soporte al cliente con la que éstos podrán conectar contigo de forma rápida y sencilla con un sólo click. Mantener a tus clientes satisfechos es la base de cualquier negocio y Zoho LiveDesk pone a tu disposición los medios para lograrlo.
Zoho Support es la aplicación de atención al cliente por excelencia. De una manera muy sencilla, podrás almacenar todas las dudas y crear respuestas predefinidas que ayuden a tus clientes a resolver cualquier tipo de incidencia.
Ahora que conocemos las aplicaciones, ¿Qué valor le dará a nuestra empresa esta integración?
Uniendo estas dos aplicaciones tendrás toda la información pasada y presente de tus clientes en un solo lugar. Sabrás qué incidencias pasadas ha tenido ese cliente mientras hablas con él y almacenarás las nuevas que vayan surgiendo a través del chat con un solo click. De esta forma tendrás unificado tu canal de atención al cliente. Olvídate de atender incidencias por canales diferentes y luego no encontrar ninguna o duplicar una existente.
Seguro que en tu negocio el tiempo es oro, y sabrás que cualquier forma de ahorrar tiempo te beneficiará. Imagínate que estás ocupado y que un cliente necesita tu ayuda pero no puedes atenderle. No lo dejes sin solución o no pierdas la incidencia. Para ello deberás guardarla y atenderla en otro momento, pero tienes que abrir el programa y empezar a rellenar campos. ¡No malgastes tanto tiempo! SagitaZ, como Alliance Partner de Zoho, te recomienda esta integración con la que eliminaras todo ese trabajo y lo sustituirás por un click. ¡Listo! Ya tienes guardada tu incidencia.
Toda esta información que está guardando nuestro Zoho LiveDesk en Zoho Support se verá reflejada mientras hablamos con los clientes en la ventana de chat de LiveDesk, en la parte derecha. Además nos permitirá con un click entrar en la aplicación Zoho Support. Todo encaminado a organizarte mejor y con el menor tiempo posible.
Por último, otra ventaja que nos ofrece LiveDesk es la posibilidad de crear mensajes automáticos para atender a preguntas repetitivas que nos podrían llevar mucho tiempo.
Para optar a esta integración debes tener plan de pago Zoho LiveDesk Professional o Enterprise y cualquier plan de pago de Zoho Support.
¿A que esperas para probarlo?Date de alta gratis y pruébalo totalmente gratis. Podrás ver todas las ventajas que te ofrece la integración y si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte para ver todo lo que podemos hacer por tu negocio. Y si lo que quieres es hablar con un experto en Zoho LiveDesk, rellena nuestro formulario y concretaremos una cita sin compromiso. Además puedes asistir a los webinars gratuitos que ofrecemos cada semana.¡Podrás enterarte de cuándo los hacemos visitando este blog o en nuestras redes sociales!
