Zoho y los jefes de compra

«Lo reconozco: no es habitual que los jefes de compra de una empresa nos pidan cotizaciones de proyectos ZOHO».

Durante todos estos años creando proyectos ZOHO orientados hacia las ventas, los RRHH, Márketing, es habitual que nos contacten responsables de sistemas, jefes de ventas de rrhh/marketing, gerentes de PYME’s pequeñas, pero casi nunca jefes de compra;
Imagino lo que supone para una persona especializada en aprovisionar de producto o servicios a su empresa, tener que lidiar con algo tan vivo como es la decisión de la herramienta óptima para mover a un equipo dentro de la estrategia de la empresa (y que se decide una vez cada diez años).

¿Qué hay que preguntar si se desea un CRM?

¿Cómo comparar varios?

¿Cuál es criterio de mayor peso en la decisión?

Nuestro mundo, en particular el del negocio SaaS de ZOHO, se mueve en unos costes tan bajos que cuando nos contacta un jefe de compras profesional, tememos que nos descarte por «baja temeraria», y es que el coste del producto está tan repartido que a veces la percepción de un comprador profesional es que «esto no puede ser tan económico».

Es en este punto donde pueden pasar dos situaciones: la primera donde el comprador piense que aún no ha llegado el momento que su organización de el salto al trabajo «en la nube» y sea conservador, aún a mayor coste y menores características; la segunda donde el comprador se deje arrastrar por la energía del concepto «nube» dentro de su organización y tenga ganas de plantear una pequeña revolución. Si te encuentras la segunda situación debes saber que el cambio «no es controlable» y estarás abriendo una puerta que no se puede cerrar: creerás que buscabas un CRM y te verás a los pocos meses preguntándote por qué no habías pensado antes en gestionar el control de movimientos bancarios mediante ZOHO y mil cosas mas.
Te dejamos aquí publicado un cuestionario que nos han enviado recientemente (un jefe de compras, por supuesto! 🙂 ), y con ello queremos transmitir dos mensajes: transparencia permitiendo que cualquiera pueda rebatir el punto en que no esté de acuerdo, y eficiencia ya que el proyecto parece pequeñito y precisamos que todo tiempo dedicado pueda ayudar a este posible cliente… de un modo u otro, nos ayude a nosotros también.

José Pérez
CEO SagitaZ, Zoho Alliance Partner