Por qué utilizar un CRM en tu empresa
En los tiempos que corren, una empresa debe de tener dos perfiles uno Online, con las redes sociales, blog y la página web de la organización además un perfil Offline, con los vendedores y sus visitas a los clientes tanto potenciales como actuales, en los eventos que se realicen o incluso con la asistencia post venta para poder atender las llamadas de los clientes y solucionar sus problemas.
A esto hay que sumarle que si eres una PYME o una Microempresa, muchas veces una misma persona está haciendo la labor de atender las llamadas y a su vez estar facturando, o también tener que estar visitando a los clientes y estar pendiente que el pedido que está en producción se termine pronto para poder llevárselo al cliente que lo está esperando.
Las tareas que se realiza en estas empresas son muy variables, pero una misma persona puede realizar 2, 3 o incluso 4 tareas fundamentales, y estas actividades para que la organización son muy importantes para seguir adelante. Por consiguiente cuando una persona tiene que estar en todo, a veces se puede olvidar de cosas o incluso no poder realizar las tareas al 100%.
¿Te sientes identificado? ¿Más de una vez has tenido que ir de aquí para allá sin tener casi ni un respiro? ¿Por estar tan atareado te has olvidado de visitar a un cliente que estaba interesado en tu empresa?
Existe una solución para conectar el mundo Online de la empresa con el Offline, de tener todas tus tareas apuntadas, de saber qué acciones se han realizado a un cliente que está apunto de comprarte, y mucho más.
Hablamos de la herramienta ZOHO CRM, que te permite tener toda la información al detalle, saber porque se ha interesado por ti, registra cada llamada y apuntar cada comentario relevante que te ha hecho el cliente.
Diseño
Con un diseño intuitivo y fácil de utilizar podrás entender de forma autodidacta a manejar cada una de las funciones que te ofrece Zoho CRM. Además en SAGITAZ Corp tenemos cursos totalmente gratuitos para que aprendas a sacar el máximo partido a tu ZOHO CRM.
Toma la mejor decisión
Para tomar una buena decisión necesitas tener la mejor información, por eso Zoho CRM te permite sacar informes personalizados y detallados de todo lo que está pasando con tus clientes, que producto es el que más están comprando, por qué canal están entrando los clientes, etc. Tener un software como Zoho CRM te ayuda a que en todo momento sepas que está pasando en tu organización.
Poder de segmentación
Es importante tener un buen método de segmentación (por ejemplo poder adquisitivo del cliente, producto, región). Pudiendo ahorrar costes y tiempo empleando métodos como implementar palabras clave, tipo de canal por el que se ha comunicado con nosotros o sector de la empresa. Con este tipo de metodología te permitirá mejorar las acciones de marketing.
Un CRM potente para todas las organizaciones
Zoho CRM esta preparado para adaptarse a tus exigencias, poder hacer frente a todas tus pretensiones para que tu organización siga creciendo. El software de CRM está preparado para crecer junto a ti, cuando estés listo y subas al siguiente nivel de exigencia Zoho CRM crecerá contigo, para que en todo momento crezcas de una forma controlada y tengas todo bajo control.
En SAGITAZ Corp queremos ayudarte a que sigas creciendo, y que tengas a un partner tecnológico que te acompañe en tu día a día. Somos uno de los mejores implantadores de ZOHO en habla hispana. Haz clic en el botón para contactar con nosotros y hablar de lo que realmente importa, tu negocio.
