Mantén al equipo de ventas unido con Zoho CRM

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Ventas desde casa: colaboración exitosa con el equipo de ventas

Las ventas son un trabajo duro. Los representantes de ventas enfrentan una variedad de desafíos todos los días hablando con clientes e intentando cerrar negocios. Estos desafíos han empeorado aún más con las medidas de cuarentena generalizadas que se están aplicando actualmente en todo el mundo.

Trabaja junto a tus compañeros de ventas a distancia. Cierra acuerdos de manera efectiva con Zoho CRM y todas las herramientas de colaboración que puede aportar a tu equipo de ventas.

El mito del lobo solitario.

Todos hemos escuchado la mítica frase del “lobo solitario” en algún momento de nuestras vidas. Es un término utilizado para describir a una persona que prefiere estar sola, sin compañía y lo disfruta, altamente motivada y autosuficiente que no interactúa mucho con nadie a menos que sea absolutamente necesario.

Hay representantes de ventas, gerentes de ventas e incluso dueños de negocios que operan con esta mentalidad; mentalidad formada por una larga cultura de ventas y un sistema de compensación individual. Un sistema donde el mejor se lleva la mejor comisión.

Esto ha llevado a los vendedores a guardarse la información, excluir a otros de las conversaciones con el fin de avanzar.

La mentalidad del lobo solitario no es favorable para el entorno actual. Incluso con todas las herramientas modernas y los datos de los clientes a su disposición, solo el 53% de los representantes de ventas alcanzan sus objetivos.

Una encuesta de las CSOChief Strategy Officer”  aporta más información sobre este tema, prescribiendo una solución a este problema en “recolectar y compartir de manera efectiva las mejores prácticas entre tus departamentos de ventas y marketing”.

Abraza la mentalidad de la manada. Mejor juntos.

Hace tiempo se quedaron atrás los días de venta individual. La venta moderna es compleja y está orientada al equipo, a menudo con numerosas variables.

Cuando se colabora con miembros del equipo, uno puede obtener información desde diferentes perspectivas y esto le ayudar a identificar problemas o fallos en la estrategia que, de otro modo, no se habría notado.

La colaboración entre representantes de ventas ayuda a compartir comentarios y críticas saludables que permiten a todos aprender y crecer. Un entorno comunicativo también permite que tus representantes de ventas compartan sus mejores prácticas, notas e ideas con tus equipos, lo que lleva a una fuerza de ventas más productiva y eficiente. Ve más allá del cumplimiento de los objetivos para concentrarte en construir relaciones sólidas con tus clientes.

No permitas que la distancia sea un factor para cerrar acuerdos de manera efectiva.

A medida que el mundo evoluciona y la idea del teletrabajo se esta utilizando más a menudo, los representantes de ventas pasarán cada vez más tiempo en su CRM interactuando con los intereses y trabajando en el cierre de operaciones.

Un CRM con características de colaboración puede ser un gran activo que permite que los representantes de ventas trabajen juntos de manera más efectiva en este nuevo entorno empresarial central. Un CRM colaborativo puede permitir que los representantes de ventas compartan información clave de manera efectiva, accedan a importantes garantías de ventas cuando sea necesario. Mantener a todos actualizados sobre el estado de los cambios en las operaciones de ventas es el primer paso para el éxito de trabajar en equipo.

Centraliza todos los documentos del equipo de ventas.

En cada equipo de ventas, generalmente hay algunos documentos que los clientes potenciales solicitan con más frecuencia que los demás. Pueden almacenarse localmente o en algún servicio de almacenamiento en la nube. Sin embargo, a medida que el número de estos documentos continúa creciendo, cada vez es más difícil hacer un seguimiento de cada uno.

Zoho CRM ofrece un espacio de almacenamiento centralizado. Tu equipo de ventas puede contribuir y mantener estos documentos, permitiendo que cualquiera pueda acceder fácilmente cuando lo necesite.

Un feed para tus ideas.

Es una buena idea ser mentalmente “abierto” con tu equipo sobre las diferentes ofertas que está manejando y los desafíos que están en frente. Tus compañeros pueden añadir y aportar valiosos consejos de ideas para ayudarte a superar desafíos y cerrar operaciones difíciles.

La función Feeds en Zoho CRM permite que diferentes usuarios se reúnan e interactúen. Comenta acuerdos, colabora en ideas y transmita anuncios. ¿Tienes un gran argumento de ventas que crees que sería útil? Compártelo con el equipo. Puedes solicitar o compartir material de ventas importantes o actualizar tu equipo en un gran negocio en un espacio único y centralizado.

Aprovecha el chat para colaboraciones en tiempo real.

Como se mencionó anteriormente, el entorno de ventas moderno necesita una colaboración más rápida entre los equipos y una fácil disponibilidad de datos. Zoho CRM puede integrarse con herramientas de colaboración como: Zoho Cliq, Slack, Microsoft Teams y WhatsApp para ayudar a los equipos de ventas a trabajar fácilmente y mejorar la productividad.

Crea grupos para que tus equipos de ventas puedan interactuar entre sí o con miembros de diferentes equipos en tiempo real. Comparta datos importantes de CRM directamente con otros usuarios o grupos en el chat para mantenerlos actualizados sobre el estado de los nuevos negocios. Incluso puedes usar flujos de trabajo para enviar notificaciones de eventos importantes a usuarios en chat o grupos. Extrae información importante de los registros de CRM utilizando los comandos con facilidad.

Visitas virtuales de clientes para equipos de ventas remotos.

Con la aparición de las herramientas de videoconferencia, se ha vuelto más fácil para los equipos de ventas interactuar con clientes potenciales del otro lado del mundo. Las reuniones virtuales se están convirtiendo lentamente en la norma entre los equipos de ventas, pero se ha convertido en una necesidad hoy más que nunca.

Interactuar con tus prospectos a través de videollamadas tiene muchas ventajas. El tiempo que hubieras pasado viajando ahora puedes utilizarlo para preparar una presentación extraordinaria.

Zoho CRM se integra con herramientas populares como: Zoom, Teamviewer, GoToMeeting, Zoho Meeting, WhatsApp y más. Permite a tus equipos de ventas configurar conferencias virtuales desde dentro de CRM, invitar a los asistentes, realizar reuniones y asociar grabaciones con el evento para referencia futura.

Los equipos de ventas pueden interactuar con clientes potenciales y clientes actuales a través de videoconferencias para reunir los requisitos de manera efectiva, mostrar una demostración del producto y más.

Ayuda a los comerciales a depurar sus argumentos de venta, comprende qué funciona y qué no funciona con ciertas perspectivas. Prueba Zoho CRM y aprovecha el trabajo en equipo para cerrar más operaciones de ventas.

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