Como ya sabéis Zoho esta en constante cambio y mi obligación como jefe de producto de Zoho CRM es comunicaros dichas modificaciones así como deciros en qué os afectan.
Antes que nada os quiero recordar que CRM Plus está formado por las siguientes aplicaciones: Zoho Campaigns, Zoho Survey, Zoho SalesIQ, Zoho Analytics, Zoho Support, Zoho Social, Zoho Projects y la más importante, para mí, Zoho CRM.
Este plan ya os permite una gestión muy completa de vuestra empresa, así como os ayuda a optimizarla, pues ofrece trabajar desde un único punto, Zoho.
Estos nuevos cambios están relacionados con la contratación de CRM Plus, básicamente con el licenciamiento y sus nuevas condiciones.
Os quiero decir antes que nada, que estas modificaciones no «afectan» a los usuarios que ya tienen contratado CRM Plus, sino que son las nuevas altas las que se verán modificadas.
El cambio es que desde ya, al contratar CRM Plus, por ejemplo si adquirís 5 licencias, esos usuarios serán los que podrán acceder a las distintas aplicaciones que componen este plan.
Por tanto para cualquier usuario que necesitéis que utilice alguna/s de las aplicaciones, le deberéis comprar una licencia.
En resumen, con las 5 licencias compradas tendréis 5 usuarios de CRM Plus y podréis decidir cuáles de estos 5 pueden utilizar qué herramientas. No es necesario que los 5 utilicen todas las aplicaciones, si no que hay una consola de control desde donde gestionarlo.
Os recuerdo que si deseáis probar CRM Plus tenéis un período de 15 días, no extensible, para hacerlo y con un máximo de 10 usuarios.
Además si estás usando cualquier plan de CRM podréis pasar a CRM Plus fácilmente, al igual que si decides dejar CRM Plus lo podréis hacer sin ningún problema.
En SagitaZ hemos calculado que el ahorro que supone a un cliente adquirir licencias de CRM Plus respecto a usar todas las aplicaciones de forma separada es de un 89%.
novedad
Desde el 20 de feb de 2017, Zoho Motivator está dentro del paquete CRM Plus.
Si tienes cualquier duda acerca del uso de este plan, de cómo gestionar las licencias, de cómo plantear los usuarios, no dudes en contactar con nuestro equipo de pre-venta que te podrá orientar.
¡Contáctanos y te ayudaremos!
