Hoy te traemos una fantástica noticia: ¡Zoho Survey se ha integrado con Zoho CRM! Si tu CRM es el motor de tu negocio, esta integración es la combinación perfecta para transformar las relaciones con tus clientes a partir de información directa.
Con la integración de Zoho Survey y Zoho CRM, si necesitas crear una encuesta sencilla o un detallado cuestionario de retroalimentación, ahora puedes lograrlo en un santiamén.
Ventajas de tener encuestas en Zoho CRM
- Zoho Survey tiene una interfaz fácil de usar con varios tipos de preguntas y, si necesita un estudio ya hecho, puedes utilizar un cuestionario plantilla pre-construido
- Los resultados de tus encuestas son enviados de nuevo a tu Zoho CRM. De esta manera no sólo eres capaz de ver las respuestas individuales de cada cliente, sino que también tienes todas las respuestas en el perfil de contacto. Teniendo las respuestas de los clientes en tu pantalla te será mucho más fácil establecer una conversación que finalice en una buena venta. Porque ya sabes con anterioridad, lo que le interesa a tu cliente
¿Para qué te será útil esta integración?
- Para preguntarle a tus clientes en qué se puede mejorar tu producto o servicio
- Para ponerte en contacto con los asistentes y especialistas y recoger sus comentarios. Esto te ayuda a los equipos a mejorar en un futuro
- Para medir el grado de satisfacción con tu marca: Puedes hacer encuestas periódicamente, cada pocos meses o incluso una vez al año, y una vez sabes lo que tus clientes piensan de tu marca impulsas mejoras y nuevas estrategias dirigidas a proporcionar la satisfacción del cliente
Dentro de Zoho CRM puedes establecer un vínculo con las encuestas y distribuirlas fácilmente con Zoho Campaigns. Una vez que hayas terminado de crear una encuesta, puedes elegir Zoho Campaigns para programar tus campañas de correo electrónico que contienen el enlace a tu encuesta.
Beneficios de la integración de Zoho Survey con Zoho CRM
- Crear encuestas para facilitar la retroalimentación
- Programar y distribuir encuestas para tener el seguimiento de las respuestas al instante
- Ver las respuestas dentro de una página de datos de contacto
Para saber más acerca de esta integración asiste al seminario web el próximo miércoles, 5 de noviembre de 2014. Para registrarte haz clic aquí.
Si todavía no eres usuario de Zoho, date de alta GRATIS en sus aplicaciones. Y si tienes alguna duda sobre esta integración o sobre cualquier otra herramienta de Zoho, escríbenos al canal de soporte zoho en español que tenemos a tu disposición: soporte(arroba)sagitaz.com
Texto original: Indupriya | Traducción y adaptación: SagitaZ.com
