En 2011, Zoho CRM, incluyó la integración con LinkedIn junto con otras importantes características. Muchos usuarios adoptaron la funcion fácil y rápidamente y la utilizaron tanto con sus leads como con los contactos y clientes. Desde nuestra propia experiencia en nuestro CRM… resultaba muy útil porque te permitía tener el enlace del perfil en Linkedin de tu contacto.
Pero a día de hoy, lamentamos comunicar la interrupción inmediata de la integración de Zoho con Linkedin. Los últimos cambios en el acuerdo de API para Linkedin no le permiten ofrecer esta integración a los clientes. En los últimos meses, el equipo de Zoho CRM ha hecho todo lo posible para llegar a un acuerdo con LinkedIn, pero siempre sin éxito. Recientemente Zoho recibió esta notificación por parte del equipo de API de Linkedin:
En LinkedIn damos prioridad a aquellos con quien nos asociamos en base a un posicionamiento estratégico, el tamaño de la oportunidad y las necesidades actuales. En este momento no creemos que su producto aporte un valor más alto que el de nuestros productos existentes por lo que no vemos motivo para la asociación. Sin embargo, dado el contínuo cambio existente en nuestra industria, continuamente estaremos valorando nuestros criterios de asociación.
¿Está claro, no? LinkedIn ha tomado la decisión de restringir la integración con Zoho CRM. Desde SagitaZ, como partners y consultores certificados de Zoho, consideramos que era una buena asociación y no apoyamos la decisión. Por su parte Zoho, no entiende el motivo de la medida pero no ha tenido más remedio que interrumpir esta característica en Zoho CRM.
Pese a esto Zoho sigue explorando nuevas formas mejorar la integración con las redes sociales. Facebook y Twitter entre otras.
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Texto original: Gopal
Traducción y adaptación: SagitaZ.com
