Zoho CRM se ha integrado con Talkdesk Call Center, un software líder basado en la atención de llamadas telefónicas online.
Crea y actualiza los casos, los contactos y tus clientes potenciales en Zoho CRM desde Talkdesk. Entra en una llamada Zoho CRM desde Talkdesk, sincroniza contactos y la información principal entre ambos sistemas de forma automática.
Sin la integración de tu software de call center (centro de atención telefónica) con Zoho CRM, los datos de tus contactos pueden deslizarse y puedes perder grandes oportunidades.
Talkdesk con Zoho CRM cierra esta brecha de información entre el software de Zoho CRM y el de voz IP. Esto no sólo enriquece los datos de tu Zoho CRM con la información de tus interacciones telefónicas, pero también automatiza los procesos de venta y asegura que tu equipo tenga acceso a los datos de contacto exactos.
¿Cómo ayuda esta integración a los equipos a vender más? Aquí tienes 3 maneras:
1. Aprovecha la información de contacto
Talkdesk para Zoho CRM garantiza que la información del perfil de tus contactos se actualice automáticamente en ambos sistemas después de cada interacción telefónica para que no se pierda ni un sólo un detalle.
Por ejemplo cuando se completa una llamada, los datos de la llamada, la grabación y la disposición se actualizan en ambos sistemas. Cuando una llamada se perdió o se ha recibido un mensaje de voz, Talkdesk crea un caso en el perfil del contacto en Zoho CRM y envía un correo electrónico con los datos de la llamada, grabación y transcripción.
¡Enriquece tu Zoho CRM con información precisa de tus interacciones telefónicas automáticamente!
2. Automatiza tus tareas
Talkdesk también ahorra ciertas tareas de negocio automatizándolas. Por ejemplo, cuando alguien nuevo llama, Talkdesk creará automáticamente un nuevo contacto en Zoho CRM y actualizará su información de contacto en ambos sistemas.
3. Haz click para llamar directamente desde Zoho CRM
Talkdesk hace que sea sencillo realizar una llamada con un solo click, directamente desde la interfaz de Zoho CRM. Todo lo que los representantes de ventas tienen que hacer, es hacer click en el número de teléfono y Talkdesk se hará cargo del resto.
Esto hace que sea muy fácil para ellos para mantenerse en contacto con el cliente a través de todo el ciclo de ventas, lo que aumenta la probabilidad de que se cierre el trato.
Estas son las tres formas en las que Talkdesk con Zoho CRM, puede ayudar a tu equipo a cerrar más acuerdos.
¿Quieres probarlo por ti mismo? Haz click aquí y prueba la demostración en vivo de la integración de Talkdesk con Zoho CRM.
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Texto original: | Traducción y adaptación: SagitaZ.com
