Hace unos días una nueva usuaria de Zoho nos contactaba desilusionada por que su nuevo tablet Samsung Tab 2 no funcionaba con la APP de Zoho CRM. Esto fue solucionado enviándole el ejecutable APK adecuado, si bien, me hizo reflexionar si «lo último es lo mejor». Si no hubiera tenido un canal accesible para pedir ayuda… posiblemente su proyecto de organizar su empresa mediante un Zoho CRM, hubiera sufrido revés.
Creo que en el momento de planificar el uso de un Zoho CRM (sí, dije planificar) y en la reflexión anual que recomendamos hacer a los usuarios ya en marcha (sí, dije anual), es muy importante contemplar que novedades han salido próximas a nosotros, de las aplicaciones Zoho u otras, y replantearse si estamos trabajando de modo eficiente, o tratar de mejorar está justificado por la recuperación del esfuerzo/dinero invertido.
Es en este punto cuando nos preguntamos si cambiar a lo último es lo mejor para nuestra empresa.
En el caso puntual de las aplicaciones de Android & Apple, hadware y software deben estar «adaptados» el uno para el otro, por lo que si vas a hacer una inversión en equipamiento importante, te recomendamos que te asegures que todo ira bien: por ejemplo Apple tiene mas aplicaciones Zoho, pero tú, tal vez no las precises y te sientas más cómod con Android, e incluso con Blackberry.
Para saber que todo va bien creemos que lo mejor es… probarlo, buscar el feeling, aprender de las opciones, leer comentarios, y en el caso de las APP Zoho, puedes participar de nuestros seminarios gratuitos donde mostramos su uso en tablet/smartphone, y para todo esto puedes desde planificar una prueba con un proveedor de equipos, comprarlo en algún sitio que te permita cambiarlo en caso que no cumpla tus necesidades e incluso alquilar varios y ver cual es el que más se te adapta.
Recuerda además pensar en los demás: ¿tienes compañeros «dedos grandes»?¿con vista cansada?¿antitecnológicos?
En nuestro caso, cambiar los teléfonos de empresa por terminales Samsung Galaxy 2 hace 3 años nos supuso una enorme revolución y ahora con todo lo aprendido probaremos con IPhone. Ambos son fantásticos si les hacemos de buen uso. ¿Te gustaría hacernos una consulta de este tipo?
