En el Zohobby anterior hablamos de la importancia de analizar los indicadores de la web para aprovechar al máximo nuestros visitantes con Zoho SalesIQ.
Como este tema es muy interesante para todos aquellos usuarios zoho que tengan el primer contacto con sus posibles clientes a través de la web, aquí te dejamos un par de preguntas que debes hacerte sobre tu sitio web:
¿Tus visitantes se quedan o se van de tu web?
El porcentaje de rebote es el porcentaje de personas que llegan a tu web y se van enseguida.
Un bajo porcentaje de rebote significa que la mayoría de tus visitantes encuentran contenido interesante y relevante en tu web y por eso se quedan.
Una manera de disminuir el porcentaje de rebote de tu web es enlazar el contenido a páginas que puedan resultar interesantes para tus visitantes.
¿Hay algo que provoque la «huida» de tus visitantes?
¿Tienes en tu web alguna página que de error o algún enlace roto que haga que tu visitante se vaya a otro sitio? Encuentra las «páginas culpables», y modifícalas para conseguir una experiencia de usuario agradable.
Esto es muy útil también si tienes un ecommerce y quieres realizar un seguimiento de la tasa de abandono de la cesta.
¿Por qué las personas que abandonan a mitad compra? ¿Hay un problema con la pasarela de pago? ¿Es muy difícil o engorroso el proceso de pago?
Resuelve por ti mismo estas preguntas poniéndote en el lugar del usuario y realizando sus mismos pasos. Si encuentras una página en la que los visitantes tienen más probabilidades de salir, mejórala y ayúdales con cualquier problema al que se puedan enfrentar.
Teniendo en cuenta estas sencillas preguntas y con la ayuda de Zoho puedes optimizar tu web para que tus visitantes no sean esporádicos.
La primera visita a tu web, puede ser sólo el inicio de una larga relación.
Texto original: Nanya Srivastava | Traducción y adaptación: SagitaZ.com
