Hace poco, en otro post de Zoho Recruit, hablamos sobre: Cómo influye la experiencia de un candidato en tu empresa, y hoy vamos a seguir reflexionando sobre esto, pero para ello vamos a examinar el proceso de reclutamiento a través de los ojos de un candidato y pensando en su experiencia por encima de todo.
Para modificar cómo interactúan los candidatos con tu empresa, primero hay que entender lo que es una gran experiencia de candidato.
Consigue que el candidato envíe su solicitud
Muchísimo empleados no solicitan el puesto de trabajo que querrían porque la aplicación para enviar la solicitud es compleja, poco precisa o simplemente difícil de entender.
Y para cuando el candidato intenta por quinta vez, averiguar cómo enviar su solicitud, ya se le han quitado las ganas de trabajar para esa empresa.
Esto es lamentablemente, muy triste, así que debes plantearte las siguientes cuestiones:
- La oferta de empleo debe indicar claramente qué materiales debe proporcionar el solicitante y dónde enviarlos
- ¿Se necesita una cantidad razonable de tiempo para llenar una solicitud?
- ¿Puede el solicitante crear una cuenta y guardar su información personal para solicitar múltiples ofertas de trabajo a la vez?
Tras plantearte esto, para elaborar una buena oferta de trabajo has de:
- Pasar tiempo elaborando la oferta de trabajo
- Tratar de leerla como lo haría un candidato
- Comprobar todos los enlaces de tu compañía, para que no haya ningún error técnico que pueda confundir al candidato
La falta de comunicación es un fracaso para reclutar
Al igual que con los amigos, la familia y otras personas importantes, la falta de comunicación puede ser la ruptura de una futura relación entre candidato y empresa.
Piensa, ¿qué quieren saber los candidatos? Aquí tienes 5 de sus inquietudes:
- Saber si han sido considerados para la oferta de trabajo
- Cuánto durará el proceso de contratación
- Si hay alguna persona humana detrás de la oferta de trabajo: responder con un e-mail a una solicitud no cuesta nada y se agradece mucho
- Si su solicitud será respondida
- Descripción clara del trabajo y requisitos
A nadie le gusta dar o recibir malas noticias. Pero la manera de manejar los rechazos no es evitarlos.
Comunica tu decisión al candidato de manera clara y profesional. Al menos un simple correo electrónico para que él o ella, de por cerrada su solicitud y pase a otra oferta de trabajo.
¿Por qué hacer esto es importante? Después de todo, si no contratas a ese candidato, nunca lo verás de nuevo…
Tienes razón, no lo harás. No lo volverás a ver como un empleado, pero mucho menos como un futuro cliente.
Deja una buena impresión en cada persona que interactúa con tu empresa.
Consigue que tus candidatos tengan una experiencia positiva y ten un seguimiento de ellos con Zoho Recruit!
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Texto original: Austin Ries | Traducción y adaptación: SagitaZ.com
