Este es el primer post de una serie de cinco partes contestar a quién, qué, cuándo, dónde y por qué de los sistemas de CRM, como Zoho CRM.
¿Quién debe utilizar un sistema de CRM?
En este primer post de la serie se va a contestar a quién debe utilizar un sistema de CRM.
Si no está muy seguro de qué es un sistema CRM no te preocupes porque en el siguiente post de esta serie se explicará contestando a la pregunta: ¿Qué es un sistema de CRM?
Pero primero has de saber si debes usar uno.
Los sistemas de CRM como Zoho CRM están diseñados para ayudar a tu empresa a resolver los desafíos cuando se trata de la gestión de tus iniciativas de ventas y marketing.
En una encuesta reciente que se realizó a los usuarios de CRM, se obtuvieron resultados muy interesantes. El 67% dijo que el uso de un sistema de CRM les ayudó a tener un seguimiento de las oportunidades y clientes potenciales. El 56% dijo que le ayudó en sus relaciones con los clientes porque todas las interacciones las tenían en un solo lugar: en su Zoho CRM.
3 preguntas para saber si estás listo para tener un CRM
- ¿Sientes que estás perdiendo ventas porque no eres capaz de seguir las pistas y las oportunidades?
- ¿Has establecido un proceso de ventas y estás listo para hacer un seguimiento de tu equipo de ventas?
- ¿Quieres que tus interacciones con los clientes (correos electrónicos, llamadas telefónicas, citas) estén accesibles en un solo lugar?
Si has contestado «sí» a una o más de las preguntas anteriores, entonces necesitas un sistema de CRM. Pero, ¿cuál elegir?
Has de tener en cuenta que pel sistema de CRM que elijas debe ser personalizable para satisfacer las necesidades específicas de tu negocio. Por este motivo, Zoho CRM es totalmente personalizable.
Este es el primer post de la serie en la que se contestarán a las 5 grandes preguntas sobre los sistemas CRM.
Si todavía no has probado Zoho CRM, date de alta gratis ahora y ponte en contacto con nuestros consultores expertos si necesitas más información.
Texto original: Laura Burrus | Traducción y adaptación: SagitaZ.com
