En anteriores posts os hemos hablado de dos de las últimas actualizaciones de Twitter, y hoy os presentamos todas las posibilidades que os ofrece la última y cómo emplearla en Zoho Social para la creación y gestión de tu contenido de marca en redes sociales.
Si quieres saber más sobre las otras dos nuevas funcionalidades, echa un vistazo a este par de posts:
>> Zoho Social: Crea mejor contenido con esta novedad de Twitter
>> Con Zoho Social podrás retweetear y citar tus propios tweets
Este es la tercera novedad de la red social que te vamos a presentar y que te será muy útil para comunicarte con tu comunidad de Twitter:
El cambio: En las respuestas a los tweets, las @menciones ya no cuentan para el límite de 140 caracteres
¿Qué significa esto para las marcas? Intercambio de opiniones más interactivo y un mejor servicio al cliente
Como marca, serás capaz de responder a múltiples usuarios en un solo tweet y aún tendrás 140 caracteres de sobra para tu contenido. Esto suena como un cambio prometedor que puede ayudarte a conducir conversaciones y hacer crecer su comunidad en Twitter.
Y lo que es aún mejor, podrás contestar a todos de una sola vez y desde un sólo sitio: Zoho Social.
Por ejemplo, cuando dos o más usuarios están participando en una conversación sobre tu marca o intercambian opiniones sobre un contenido que has creado, puedes enviar respuestas comunes para todos ellos sin tener que preocuparte por no sobrepasar el límite de 140 caracteres.
Esto también puede ayudarte a ofrecer un mejor servicio al cliente desde Zoho Social en Twitter.
¿Qué te parece esta nueva característica de Twitter? Seguro que será de gran utilidad para comunicarse de forma rápida y sencilla tanto con usuarios como con otras marcas.
Gestiona todas tus cuentas sociales desde un sólo lugar con Zoho Social y aprovecha estas nuevas funcionalidades. Date de alta gratis AQUÍ.
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Texto original: Meera Sapra | Traducción y adaptación: SagitaZ.com
