Las plantillas de correo electrónico son una parte fundamental de la comunicación en Zoho CRM.
Por ello se han mejorado recientemente las plantillas en Zoho CRM, para proporcionar una mejor experiencia de usuario. Aquí tienes las novedades principales que trae la última versión de las plantillas en Zoho CRM y que te harán cuestionarte los siguientes aspectos.
1. ¿A qué organización perteneces?
Ya no has de comprar una licencia de usuario adicional para poder incluir tu dirección de correo electrónico de la empresa en tu plantilla.
Zoho CRM te ofrece ahora la posibilidad de configurar las direcciones de correo electrónico de tu organización por separado. Esto te permite enviar mensajes desde direcciones de correo electrónico que representan a tu empresa.
2. ¿Qué plantilla tiene más éxito?
Mide el rendimiento de tus plantillas de correo electrónico con estadísticas como los clics o la tasa de apertura. Conoce qué plantilla funciona mejor que el resto y si están asociadas a flujos de trabajo, reglas, macros, formularios web, etc.
3. ¿Cómo gestionas tus plantillas?
Las plantillas de Zoho CRM tienen ahora un mejor aspecto y una mayor organización. Ya que gestionar tus plantillas es ahora más fácil que nunca, porque puedes crear una carpeta, reordenar y mover las plantillas de una carpeta a otra, marcarlas como favoritos, ordenarlas, compartirlas con los compañeros, etc., todo desde un sólo lugar.
4. ¿Campos adicionales o campos de combinación?
Ahora la firma, el logotipo de la empresa, la función de usuario y los impuestos individuales en% están disponibles como campos de combinación en tus plantillas de Zoho CRM.
5. ¿Quién te envía los correos?
Antes los mensajes de correo electrónico enviados a los usuarios y a los clientes se enviaban desde la dirección de correo electrónico especificada durante la creación. Ahora, los correos electrónicos a los clientes se enviarán a través de la misma dirección especificada, pero los mensajes de los usuarios internos serán enviados a través de notifications@zohocrm.com.
6. ¿En cuántos caracteres escribes?
Antes el límite de caracteres de correo electrónico e inventario era 64.000 y 32.000 respectivamente. Ahora los límites llegan hasta los 100.000 caracteres para ambas plantillas.
7. ¿Quiénes son el remitente y el receptor de tus plantillas?
Antes los campos «desde» y «responder a» eran parte de la plantilla, por lo que se podía enviar una plantilla sólo desde una única dirección de correo electrónico.
Ahora, estos campos son independientes, por lo que puedes determinarlos cada vez que selecciones una plantilla de correo electrónico. Esto incluye correos electrónicos masivos, autoresponders, automatización de procesos de flujo de trabajo, alertas…
8. ¿Cómo editas tu footer?
Hasta ahora el footer era un componente separado de las plantillas, por lo que para editarlo era necesario entrar en él durante la creación de la plantilla. Ahora el footer aparecerá al final del cuerpo de tu plantilla.
¿Qué te parecen estas nuevas características en las plantillas de Zoho CRM? Dínoslo en la sección de comentarios.
Texto original: Vaagdevi Ravishankar | Traducción y adaptación: SagitaZ.com
