Zoho Desk para la gestión de procesos
Zoho Desk para la gestión de procesos.
La gestión del servicio se ha vuelto mucho más difícil para las empresas en la última década, debido...
Zoho LiveDesk: haz felices a tus clientes con un buen soporte
¿Os imagináis vivir sin todos los medios de comunicación de los cuales disponemos? ¡A día de hoy sería imposible! Lo fácil y cómodo que es poder...
¡Aprende cómo ahorrar más de 300 horas de trabajo en 29 segundos!
Aprende cómo ahorrar trabajo
(haciendo menos y por qué debes hacerlo)
El japonés Yukihiro Matsumoto, creador del lenguaje de programación Ruby, suele empezar sus presentaciones diciendo...
Zoho Support: Maximiza tu servicio al cliente!
Actualmente, los canales de autoservicio se están convirtiendo cada vez en más populares, pero ¿sabes qué valor promedio de servicio al cliente reciben las...
Interrupción de servicios Zoho programado para el 31-08-13
Con más de 8 millones de usuarios y a un ritmo de crecimiento acelerado, Zoho necesita ampliar su infraestructura para poder dar un...
Zoho Support: Configura el idioma del portal de autoservicio
El portal de autoservicio de Zoho Support sirve para proporcionar acceso a tus clientes al conocimiento más relevante, cuando y donde lo necesiten.
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Zoho Support: Próximo Wébinar gratuito 15/04/14
El próximo martes 15 de abril de 2014, SagitaZ, Zoho Alliance Partner organiza un wébinar gratuito y online sobre la herramienta Zoho Support de...
Personaliza las vistas en Zoho Support
De vez en cuando, Zoho añade cambios que mejoran la experiencia en las aplicaciones zoho. Durante las próximas 3 semanas, se van a revisar...
Zoho Support renueva su terminología: ‘tickets’ y ‘agentes’
¿Gestionais vuestro canal de soporte con Zoho Support? Puede que os hayas encontrado con este mensaje:
¡Zoho Support ha modificado su terminología!
En 2010, cuando se...
Zoho Support: 6 lecciones para dar el mejor servicio al cliente
Para que empieces bien este año, aquí tienes 6 lecciones para ofrecer un buen servicio de atención al cliente con Zoho Support.
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Asegúrate de...
