Nous sommes en train de recevoir beaucoup de doutes sur ZOHO One ces derniers jours et cela nous a amené à penser que nous devions vous guider pour éviter les problèmes dans l’utilisation de ZOHO One.
Tout d’abord nous devons être clair sur comment commencer à utiliser ZOHO One:
Le premier conseil est CONTACTEZ VOTRE PARTENAIRE. Il doit vous aider, analyser vos besoins, votre situation actuelle et les objectifs de votre entreprise à moyen et long terme. Un partenaire est (ou doit être) un développer d’affaires capable de montrer le chemin pour atteindre vos objectifs et même une inspiration et un soutien sur lequel compter lorsque vous en ressentez le besoin. N’achetez pas seulement un logiciel, achetez ce qui augmentera vos affaires.
Si vous n’avez pas de partenaire pour vous aider, contactez nous tout de suite! Nous voulons être le vôtre, maintenant, sans perdre de temps, ¡faites le ici!
Quels conseils pouvons-nous vous donner comme partenaire de Zoho?
Je vais vous en donner déjà 10, si vous me promettez ne pas vous satisfaire uniquement de ceux-là, et que vous en voudrez plus… parce que vous en méritez davantage!
- Si vous êtes un nouvel utilisateur: ne créez pas votre compte directement sur ZOHO One. ZOHO One à différence des autres ZOHO n’a pas de version gratuite, ce qui veut dire que si vous ne voulez pas payer une fois la période d’essai terminée, vous perdrez tout. Le mieux est que vous vous inscriviez sur ce lien pour un compte GRATUIT de ZOHO CRM et qu’ensuite vous choisissiez “essayer ZOHO One”. Ainsi si vous voulez rester en version gratuite après les 30 jours, vous pourrez le faire sur ZOHO CRM Free
- Si vous êtes un utilisateur de CRM, mais vous n’êtes pas l’administrateur, parlez avec votre administrateur. Vous ne pouvez pas prendre la décision vous même: en effet, cela implique des décisions stratégiques et de systèmes d’information. Il se peut que votre administrateur ait déjà d’autres applications concurrentes de ZOHO et qu’il ne veuille pas changer. Cette décision doit être étudiée.
- Si vous être le super administrateur d’une petite organisation… Dans ce cas, le prix est à prendre en compte, s’il n’y a rien qui vous paraisse à risque et que vous êtes clair sur votre architecture, nous ne voyons aucun problème à migrer sur ZOHO One. N’oubliez pas, comme nous l’indiquions en début de cet article, d’avertir votre partenaire (ou nous avec ce lien!)
- Si vous êtes le super administrateur d’une grande entreprise avec beaucoup d’utilisateurs, applications impliquées, etc…, nous vous recommandons que vous soyez patient, et que vous preniez ce changement comme une décision stratégique. Prenez en compte qu’il y a quelques mois, vous ne saviez pas que cette option existait et vous pouvez rester sans l’utiliser encore quelques mois. Il est préférable que vous élaboriez un plan de changement où, avant de mettre en place une nouvelle application, vous ayez une équipe de early adopters qui testent ce nouvel aspect de ZOHO que vous ne connaissiez pas, qui se convertiront en ambassadeurs au sein de la compagnie, etc… et que le poids du changement ne repose pas seulement sur vos épaules.
- Si vous utilisez GMail, ne le changez pas! D’après notre expérience, si votre équipe utilise GMail, GDrive, etc…, ils sont assez satisfaits, et notre conseil est que même si ZOHO a son équivalent avec ZOHO WorkPlace, votre entreprise doit être focalisée sur son secteur d’activités. Payez quelques dollars supplémentaires à Google si votre équipe ne vous réclame rien, cela vaut la peine. Plus tard, quand ces utilisateurs seront amoureux des nouvelles parties de ZOHO, peut-être eux même demanderont à se débarasser de Google.
VOIR SECONDE PARTIE DU BILLET
