6 razones por las que planificar una ruta comercial es importante para optimizar las ventas.
Incluso hoy, las industrias como los sectores farmacéuticos y médicos siguen la forma tradicional de realizar las ventas, donde el representante de ventas sale a la calle para atraer a los prospectos. Estas industrias todavía creen firmemente que las ventas que se realizan en la calle son la forma más efectiva de realizar las ventas. Sin embargo, dado que los profesionales de la salud a menudo tienen una agenda ocupada, prefieren comunicarse con ellos por correo electrónico o llamadas antes de una reunión.
A veces, este diferente enfoque seguido por los representantes de las compañías y los especialistas de la medicina puede afectar negativamente al cierre de las ventas. Con un planificador de rutas, puedes resolver este problema mientras mejoras significativamente tu tasa de éxito.
Te presentamos 6 razones por las cuales optar por las que planificar tus rutas comerciales puede ser una buena idea para tus ventas:
Libra a tus representantes de viajes y gastos innecesarios
Los diferentes estudios sugieren que, en promedio, un representante visita a 7 clientes por día. Supongamos que hacen visitas repetidas al menos tres o cuatro veces solo en esa ruta en particular para realizar una venta. Eso equivale a cuatro veces su coste. ¿Cómo puedes asegurarte de que tus representantes estén ahorrando en sus viajes? Hacer citas con todos sus prospectos antes de visitarlos puede ahorrarte tiempo y dinero.
Los planificadores de rutas vienen con funciones de reserva de calendario que pueden ayudarte a tener una visión del gasto de los comerciales. Estas características incluyen opciones de reprogramación, por lo que si un cliente cancela o cambia la cita, siempre se puede sustituir ese espacio con otro cliente.
Estructuras automáticamente de las ventas.
Otra ventaja del planificador de rutas es que proporciona a tu equipo de ventas la flexibilidad de planificar sus actividades con mucha anticipación. Crea un mapa de rutas, decide la distancia a recorrer ese día, identifica a clientes y oportunidades en la ruta, y realiza presupuestos en relación a cada oportunidad.
Esto proporciona un enfoque estructurado que puedes hacer que el equipo sea más eficiente. Puedes asegurarte de que se están centrando en los objetivos que tienen una mayor probabilidad de compra.
No pierdas detalles importantes
A menudo, los clientes potenciales tendrán ciertas exigencias y aclaraciones que necesitan atención especial antes de realizar una compra real. En muchos casos, los representantes de ventas tienen que regresar y consultar con los gerentes antes de responder estas preguntas. Dado que el representante está en la calle visitando a varios clientes, es posible perderse estos pequeños detalles o confundirlos con otro cliente potencial.
Los planificadores de rutas vienen con la función de tomar notas, donde los representantes de ventas pueden anotar información importante y agregar archivos adjuntos al registro para una fácil referencia. Tomar notas es una buena manera de demostrar que se toma en serio a sus clientes actuales y potenciales y desea ofrecerles el mejor servicio.
Los directores comerciales pueden tener una vista completa de las actividades de campo
A medida que los representantes de ventas enfrentan a diferentes desafíos con los clientes, de la misma manera, los directores comerciales tienen su propio conjunto de desafíos que enfrentar. Estos incluyen monitorear las actividades de ventas en el campo, observar el tiempo de entrada y salida, mapear la ubicación de sus representantes de ventas y asegurarse de que los gastos sigan la política.
Un planificador de rutas permite a los representantes de ventas compartir su ubicación y registros de actividad con sus gerentes y equipos, lo que les da a los gerentes una visión completa del desempeño de ventas de cada representante. También puede ayudarlos a validar cada coste incurrido durante las visitas de campo y garantizar la responsabilidad por cualquier gasto tergiversado.
Productividad mejorada con integración CRM
El planificador de ruta correcto puede hacer magia cuando se integra con una solución CRM. Puede centralizar sus registros y documentos para que tanto tú y tu equipo de ventas pueda acceder a ellos desde cualquier lugar, en cualquier momento. Con los avances actuales en soluciones CRM, puedes sincronizar automáticamente sus datos, reduciendo el trabajo manual y garantizando una recopilación de datos sin errores.
Zoho puede ayudarte a construir e implementar un planificador de ruta dentro de tu Zoho CRM, o puedes integrar fácilmente tu CRM con tu planificador de ruta favorito.
Servicio al cliente mejorado para clientes más felices
Las pequeñas cosas que haces pueden tener un gran impacto en la forma en que tus prospectos y clientes te perciben. Como mencionamos anteriormente, tomar notas puede dejar una buena impresión en los clientes potenciales y las organizaciones con las que se realicen reuniones. Del mismo modo, la puntualidad puede llevarte lejos para asegurarte de que se tiene una buena oportunidad contra tus competidores. Un planificador de ruta integrado con CRM puede ayudarte a mejorar tus servicios al cliente, ya que tus representantes de ventas tendrán toda la información que necesitan para hacer la presentación más efectiva, lo que a su vez hará que tus clientes se sientan apreciados.
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