Zoho Campaigns e GDPR. Ottieni il consenso dei tuoi utenti e rispetta la legge

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Nei post precedenti abbiamo parlato di come il nuovo Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati RGPD / GDPR influenzerà le tue campagne di email marketing. Ed è che la nuova legge richiede il consenso esplicito dei tuoi abbonati, cioè devi avere il suo permesso per procedere con l’invio delle tue email. In questa pubblicazione vi raccontiamo del processo di adattamento di Zoho alle nuove esigenze delle normative europee e di come Zoho Campaigns sta proteggendo i diritti degli utenti.

Siamo lieti di informarvi che Zoho sta lavorando affinché tutte le sue applicazioni garantiscano il rispetto della legge e la protezione dei dati dell’utente per all’entrata in vigore del regolamento.

In qualità di elaboratore di dati, Zoho comprende che è della massima importanza garantire che i dati degli utenti siano sicuri e che i loro diritti siano assolutamente protetti.

 In che modo Zoho Campaigns si sta preparando a rispettare il GDPR?

 – Garantendo che tutti i dati siano protetti e criptati.

– Garantendo che i dati non siano condivisi con terzi.

– Offrendo la possibilità ai clienti di Zoho di modificare i propri dati, aggiornarli ed eliminarli. In questo modo, qualsiasi cliente Zoho può cancellare il proprio account, se necessario.

– Creando email di consenso per ottenere il permesso degli abbonati.

– Incorporando nel footer della newsletter la possibilità che l’utente possa aggiornare le informazioni del proprio profilo, nonché la possibilità di annullare l’abbonamento.

– Consentire il trasferimento di dati in un altro data center nell’UE o in un’altra azienda.

 Come creare email di consenso con Zoho Campaigns

La funzione di gestire il consenso con Zoho Campaigns ti permette di inviare email ai tuoi abbonati chiedendo il loro consenso prima di inviare newsletter. Questa funzione permette di avere liste di distribuzione che contengono solo abbonati interessati ed eliminano gli abbonati che non hanno dato il loro consenso.

Esistono due modi per creare un’email di consenso: aggiungere i dettagli di base per l’email di consenso oppure creare contenuti per l’email di consenso.

 Aggiungi i dettagli di base per l’email di consenso

 

Questi sono i passi che devi seguire: 

1. Nella toolbar del browser, seleziona “sottoscrittori” e fare clic su amministrare il consenso.

2. Fai clic su “Crea email di consenso” nella parte in alto a destra della pagina.

3. Inserisci un nome per la tua email

4. Seleziona “invia l’email di consenso” a:

  • Abbonati con consenso: abbonati aggiunti manualmente o importati.
  • Vecchi abbonati: abbonati che non hai contattato negli ultimi 6 mesi.

5. Seleziona l’opzione “Ripetere” se desideri inviare questa email a intervalli periodici e determinare l’intervallo di tempo.

6. Scegli il destinatario dell’intero elenco o di un elenco specifico.

7. Fai clic su “Crea”. 

Creare contenuti per l’email di consenso 

1. Aggiungi i dettagli di base per l’email di consenso e fai clic su “Avanti”.

2. Per aggiungere una etichetta di consenso all’email, seleziona prima il modello da utilizzare.

3. Per configurare il contenuto della tua email, segui queste due opzioni:

  • Sfoglia l’editor di modelli di email e seleziona i tag di unione nell’angolo in alto a sinistra. Seleziona l’etichetta di intestazione e d’unione del footer dal menu e fai clic su conferma.
  • Aggiungi il tag $ [LI: EMAILCONSENT] $ nell’editor e salva. Fai clic su “Salva e Continua” e quindi su “Avanti”.

4. Fai clic su “Inizia ora” per iniziare la serie di consenso o fai clic su programmare per poter inviarlo a un’ora specifica.

 

Zoho Campaigns include molte altre funzioni:

-Creare un’email sollecito (un massimo di 2) da inviare ai destinatari che non hanno risposto alla tua email originale e quindi non hai il loro consenso.

– Visualizzare le liste email di consenso.

– Visualizza lo stato (bozza, revisionato, inviato, reinviato), la data e l’ora in cui hai inviato l’email.

– Accedi ai report.

– Crea modello di email di consenso da inviare agli abbonati che ti hanno dato il permesso di ricevere le tue newsletter.

– Integra i tuoi abbonati in Zoho CRM purché siano configurati come potenziali clienti in CRM.

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