Zoho Discussions es un software que te ayuda a configurar tus propias comunidades de apoyo al cliente y las comunidades privadas para resolver problemas, debatir distintos temas e intercambiar ideas.
Estos son los 5 beneficios de Zoho Discussions:
1. Colabora e interactúa con tus clientes
- Captura opiniones a través de los widgets
- Anima a tu equipo a compartir ideas
- Personaliza tus foros según tu imagen de marca
- Organiza los foros por sus características, temas y mucho más
- Visualiza los informes para tomas decisiones
- Asigna perfiles a los usuarios con diferentes roles
- Exporta los datos necesarios y tenlos controlados
2. Zoho Discussions soporta 18 idiomas
Crea un foro de opinión internacional en el que participen personas de todo el mundo sin temor a que se convierta en la Torre de Babel.
3. Ten múltiples opciones en una misma herramienta
Zoho Discussions es tu herramienta para crear foros de opinión con la que tienes todo bajo un mismo techo. Gestiona comentarios, ideas, preguntas y problemas desde un mismo portal.
4. Email en el propio foro
Los usuarios de Zoho Discussions pueden enviar un comentario o responder a un tema enviando un correo electrónico, con una previa configuración en el ID del email.
Además, Zoho Discussions tiene un detector que no permite que entre spam. Y a aquellos usuarios que no hayan utilizado nunca un foro, puedes animarlos a participar con el envío de un correo electrónico.
Si quieres saber más sobre cómo publicar en el foro desde el correo con Zoho Discussions, lee este post.
5. Integración con Google Apps
El foro de Zoho Discussions con Google Apps te permite gestionar perfectamente a los usuarios de la comunidad privada de Google, adjuntar archivos, documentos y mucho más.
Ofrece soporte a los clientes, crea comunidades, comparte ideas y soluciona los problemas en un único portal gracias a la integración de Zoho Discussions y Google Apps.
¿Todavía no has probado Zoho Discussions? Pruébalo gratis y escríbenos a nuestro canal de soporte zoho en español si quieres consejo profesional: soporte(arroba)sagitaz.com
