¿Están mis datos seguros en Zoho? Políticas de seguridad 2/2
En un post anterior os contábamos las fuertes medidas físicas y los cuidados mecanismos en red que el equipo de Zoho dispone para que...
Zoho Livedesk + Zoho support = Servicio de soporte eficaz
Nunca antes ha sido tan fácil ofrecer un servicio de soporte eficaz a sus clientes. Un click. sólo necesita un click para integrar Zoho...
Zoho Support: Borra lo viejo para dejar paso a lo nuevo
La rapidez y la claridad son dos de las premisas que Zoho promueve en todas sus aplicaciones. También en Zoho Support, cuyo equipo de...
Cambia a Email Forwarding en Zoho Support antes del 20 de noviembre
Hace unos dos años, Zoho presentó la opción de Email Forwarding (reenvío de correo electrónico) para Zoho Support.
Si todavía no has cambiado la configuración...
Spotfone: tus clientes ya no se sentirán como un número
¿Alguna vez has llamado a un banco o a una compañía de telefonía? ¿Qué experiencia más bonita verdad? dan ganas de llamar todos los...
Construir Comunidades. Compartir Conocimiento. Crear Felicidad.
Hace un par de meses, Zoho le preguntó a los clientes qué herramienta / plataforma utilizan para construir una comunidad de su negocio. Y...
Asiste remotamente dispositivos Android con Zoho Assist
Las aplicaciones móviles son vitales en el mundo en el que vivimos, y parece que la tendencia no va a cambiar por ahora. Este informe...
Compruebe si sus clientes son felices en Zoho Support
El objetivo final de cualquier negocio es adquirir más clientes y servirles de la mejor manera posible. Suena simple y directo, no? Sí, así...
Zia la ayuda para los agentes de soporte
Zia la inteligencia artifical para los agentes de soporte.
Un día típico en la vida de un agente de atención al cliente gira en torno...
AVISO: Modo de mantenimiento en zoho programado para el 22/03/14
Zoho está planeando realizar una serie de pruebas en sus centro de datos. Se estima que tendrán cita el próximo sábado 22 de marzo...
