Salesfoce comunicaba hace poco su satisfacción con la compra de ExactTarget (1600 trabajadores), para el email marketing, mientras que Zoho en éste ámbito apostó por la creación de su propia APP «Zoho Campaigns». A día de hoy, Salesforce tiene aproximadamente 10.000 empleados (más 1600 de ahora!) y sigue creciendo, mientras que todo Zoho Corp tiene 1.600 y aun así. Con todo y con esto, la pasión de Zoho y visión es única. Zoho Campaigns comenzó a desarrollarse hace 3 años y lanzada en 2012 y su aceptación por parte de clientes ha sido muy buena, sobre todo por sus características y su integración con Zoho CRM. A éste nivel Salesforce trabaja con ExactTarjet, invirtiendo en ello 2.500 millones de dólares, mientras que Zoho optó por el camino largo asegurándose la total compatibilidad entre herramientas Zoho a un coste económico mucho menor. Además no se puede comparar, un buen márketing no es hacer envíos masivos de email, es poder tener tus contactos sincronizados al día en tu CRM con Campañas y a partir de ahí, hacer un buen uso de ellos Desde el punto de vista de Zoho, el cliente es lo más importante y tener un buen soporte técnico y un equipo de investigación para mejoras y nuevos productos, es lo primero, por eso invierte en I+D parte de los ingresos obtenidos, mientras que Salesforce dedica su mayor parte de ingresos a márketing. Son dos puntos de vista distintos, pero… ¿cual crees que está más cerca de satisfacer tus necesidades? En la conferencia de la semana pasada “Zoholics”, Zoho nos sorprendía nuevamente anunciando 3 nuevos productos, de los que también nosotros quisimos dar a conocer al mundo hispanohablante en un webinar público: Zoho Pulse (la red social privada para tu negocio) Zoho Vault (proteja todas tus contraseñas) y la app móvil llamada LEADS para escanear tarjetas de visita. El equipo de Zoho Corp, tiene la visión de que en pocos años tendrá la oportunidad ser “el líder” en la nube, que ¿porqué piensan esto? Porque mientras que Salesforce trabaja en su día a día vendiendo y posicionando su nombre, Zoho sigue invirtiendo en I+D, sigue contratando ingenieros y apostando por crear nuevas aplicaciones y esto es algo muy bueno para los clientes, su objetivo es “cliente Zoho = cliente feliZ” Reflexiona durante dos minutos, ¿qué necesitas tú como usuario…tener márketing de la empresa que te vende el software… o que trabajen intentando cubrir todas tus necesidades y escuchándote? Dicho esto… tu decides,nosotros ya lo hicimos y la respuesta fue “Zoho”.
