¿Odoo o ZOHO? ¿ZOHO u Odoo? Es frecuente que nos lleguen clientes que aún no han decidido la tecnología que quieren utilizar y están valorando ambas posibilidades.
Si navegamos buscando información sobre ambas soluciones veremos, en general, buenos comentarios sobre ambas por parte de clientes, el número de aplicaciones que se integran con ellas, los costes de licencias, y otros datos que son sólo eso, datos.
Lo primero que yo pregunto a mi equipo de ventas cuando está frente a un cliente así, es: ¿cuál es la estructura del equipo que tiene el cliente? ¿quién toma la decisión?
Y a partir de aquí, sabemos identificar si comprar Odoo será un acierto o no para ese cliente. Como en SAGITAZ ya hemos aprendido que ZOHO no es para todos los clientes, preferimos identificar a los clientes que serán felices usando ZOHO a los que realmente ayudaremos.
¿Para quién es ZOHO?
Contesta a estas preguntas. Si respondes SI a alguna de ellas … mejor elige ZOHO:
¿Tienes un iPhone y no lo has abierto nunca?
¿Te da igual cómo se rootea un Android?
¿Prefieres focalizarte en tu negocio que en el software que usas?
¿Crees que el software debería pagarse como una tarifa plana competitiva?
¿Cuál es la filosofía de ZOHO y la de Odoo?
ZOHO es una suite de aplicaciones que nacieron con filosofía cloud, que puedes usar desde el correo electrónico hasta un eCommerce, pasando por CRM, atención al cliente, telefonía, etc. La visión de ZOHO es crear nuevos módulos de los que se hace responsable, por lo que nadie puede alterar la estructura de sus bases de datos, y donde el trabajo de un partner/implantador debe ser el de entender el negocio.
Odoo (llamado OpenERP hasta hace un tiempo), es un software donde cualquier persona con conocimiento informático puede hacer todo aquello que desee, a partir de multitud de módulos existentes. Y he aquí lo que en mi opinión, siendo su fortaleza, es su debilidad: no quiero para mi empresa ERPs donde “yo no pueda tocar”.
No quiero tocar grandes cosas pero no quiero ser esclavo de un desarrollador que haga cosas dentro de mi sistema donde la responsabilidad civil en caso de robos de datos no me queda clara, donde no habrá dos desarrolladores que nunca solucionarán un problema igual, donde nuevos módulos varían el precio de las aplicaciones.
Como siempre explico a los recién llegados, tal vez ZOHO no tenga el mejor CRM del mundo, no tenga el mejor sistema de facturación, no tenga la mejor herramienta de mailing… pero tengo toda mi empresa en un único ecosistema y nunca me salgo de ZOHO. Tengo un equipo de atención al cliente en español que me ayuda con SAGITAZ y cuando pido que me hagan mejoras no es porque yo no pueda hacérmelas, es porque gano dinero pagando por ello en vez de perder mi tiempo haciéndolo yo.
No se trata de que me hagan un traje a medida, yo quiero ir a Zara y elegir de entre lo que hay, lo que quiero usar en cada momento.
Lo siento Odoo, no quiero desarrolladores controlando mi negocio, eso ya lo viví en los años 2000.
¿Sobre el coste?
Te adjuntamos una comparativa sencilla para 10 usuarios. ZOHO One es 10×360=3.600€ mientras que Odoo indica, para sólo unos cuantos módulos, 4.185,60€. ZOHO One es tarifa plana y Odoo me habla de ir añadiendo apps: no quiero pensar, quiero saber que siempre lo tendré todo a mi disposición.
