Если США решают больше не принимать индийских специалистов, мы сможем сохранить талант у себя дома и развивать Индию, также как они развили США, — говорит Вембу.
Генеральный директор Zoho Шридхар Вембу
Поговорка «не судите о книге по ее обложке» существует потому, что внешность иногда может быть обманчивой. Одетый в черную курту со стойка-воротником и свободные джинсовые брюки с французской бородкой, миниатюрная фигура Шридхара Вембу может быть обманчивой, потому что этот 48-летний предприниматель не обладает «воспринимаемым» видом генерального директора мульти-миллиардной глобальной технологической компании. Я впервые встретился с Вембу при запуске продукта в первом сельском центре Zoho в Теккаси в Тамил-Наду несколько месяцев назад. В среду у меня появилась еще одна возможность посидеть с ним, в кулуарах открытия своего нового набора продуктов Zoho Finance Plus, в своем главном кампусе в Ченнаи.
В этом интервью он рассказал о новых планах SaaS CRM компании, сельских инициативах, индийской электронной коммерции, а также о новых визовых программах США.
Вот отредактированные выдержки:
Что такое Zoho Finance Plus? Учитывая, что GST все еще находится на ранней стадии развития в Индии, как вы будете решать потенциальные проблемы, возникающие в результате внедрения?
Предприятиям необходим комплексный набор взаимосвязанных финансовых приложений, которые общаются друг с другом и обмениваются данными без проблем. Zoho Finance Plus соединяет различные отделы бизнеса и предоставляет владельцам бизнеса доступ к информации в реальном времени для быстрого принятия решений. Он также организует все транзакции, которые могут быть отправлены в портал GST одним нажатием кнопки.
Комплект Zoho Finance Plus включает в себя:
- Zoho Books — Интуитивное программное обеспечение для учета и выставления счетов для дальновидных предприятий
- Zoho Invoice — Настраиваемое программное обеспечение для выставления счетов для фрилансеров или предприятий для своевременной выплаты
- Zoho Expense — Решение для создания отчетов о расходах, специально разработанное для предприятий для автоматизации возмещения расходов на сотрудников
- Zoho Subscriptions — Решение для предприятий, работающих на основе подписки, для автоматизации их периодического выставления счетов
- Zoho Inventory — Идеальное решение для управления заказами и выполнения заказов для розничных продавцов в Индии.
Что касается проблем, вначале всегда будут проблемы с прорехами. Мы не ожидаем, что все будет гладко с самого первого дня. Но как компания, мы гибкие и адаптируемые. Мы двигаемся быстро. По мере изменения ландшафта мы запустим новые сервисные инструменты, телефоны доверия и так далее. Мы планируем инвестировать в большое количество программного обеспечения и поддержки.
Вы ориентируетесь только на малые и средние предприятия с новым набором продуктов?
Мы также работаем с крупными предприятиями. Тем не менее, наш хлеб и масло поступают с базы МСП. В Индии более 50 миллионов малых и средних предприятий, и это огромный рынок.
Еще несколько лет назад Индия была пятым по величине рынком. Теперь Индия стала вторым рынком. Тем не менее, внедрение технологий среди МСП в Индии по-прежнему остается низким. Как вы будете решать эту проблему?
Во-первых, мы видим брендинг массового рынка в Zoho. Компания известна гораздо больше, чем пять лет назад. Во-вторых, посмотрите на МСП; сам смартфон ведет революцию. Теперь МСП привыкли загружать и использовать приложения. Мы предлагаем наши решения в качестве приложений. Мы интегрируем с облаком. Вот как мы планируем преодолеть барьер принятия.
Вы позиционируете себя как операционную систему для бизнеса. Вы смотрите на фонд заработной платы, двигаясь вперед?
У нас есть планы дополнительных возможностей. Мы еще ничего не анонсировали.
Вы открыли офис в Тенкаси пару лет назад и открываете еще один объект там. Вы продолжаете эту инициативу в других частях Индии?
Прямо сейчас, мы планируем расширить только наш офис в Тенкаси. По мере того, как мы получаем больше опыта, мы можем расширить его в будущем.
Как продвигается ваша инициатива Zoho University?
Zoho University (ZU) развивается хорошо. То, что началось в 2005 году с шестью студентами, теперь подготовило более 350 студентов, и в настоящее время является основным источником рабочей силы для Zoho Corporation. Студенты ZU проходят 24-месячный курс обучения, где их обучают различным предметам. После 12 месяцев обучения в университете студенты переходят в рабочие группы для практического опыта.
Согласно отчету, Freshdesk, SaaS helpdesk стартап, запущенный одним из ваших ранних сотрудников Гириш Матрубутам, собирается стать публичным в США. У вас есть планы попасть в IPO в ближайшее время??
Нет, мы частная компания и будем оставаться частными, по крайней мере, в обозримом будущем.
Президент Дональд Трамп надеется обновить визовую программу H1B, которая, как ожидается, коснется тысячи индийских специалистов, работающих в США. Каковы будут долгосрочные последствия?
Поскольку Zoho является индийской компанией, изменения визы не будут влиять на нас. В общем, я считаю, что США выиграли от эмиграции индийских профессионалов. Теперь, они должны решить, хотят ли они принять нас или нет.
Мне нравится, как министр ИТ-услуг Телангана сказал по этому поводу:
В краткосрочной перспективе будут некоторые воздействия, но вы знаете, что эти икоты пройдут.
Предприниматели говорят, что легко начать компанию в Индии, но выход/завершение процесса — трудная задача? Если вы посмотрите на Stayzilla, компания столкнулась с множеством проблем после закрытия. Как вы смотрите на это?
Очевидно, что для бизнеса оба процесса (вход и выход) должны быть гладкими. Только когда вы завершаете работу должным образом, вы можете использовать эти ресурсы — недвижимость и сотрудников — и так далее в лучшем деловом предприятии. Поэтому должна быть свобода входа и выхода. Я думаю, что Индия находится на этом пути, и правительство признает это.
Как вы оцениваете последние события в электронной коммерции в Индии? Многое происходит с консолидацией, когда Flipkart приобретает eBay и Snapdeal на грани остановки. Является ли электронная коммерция на грани взрыва пузыря?
Я не эксперт по электронной коммерции. Но в целом любому бизнесу нужны прочные основы, чтобы выжить на рынке. Я думаю, что будущее электронной коммерции в Индии очень ярко. Независимо от временных сбоев, электронная коммерция будет процветать.
Как вы оцениваете призыв к протекционистской политике со стороны некоторых директоров Ola Бхавиша Аггарвала и соучредителя Flipkart Сачина Бансала? Поддерживаете ли вы открытую экономику или закрытую?
В целом, открытая экономика делает лучше, чем закрытая, несмотря на проблемы и вызовы, которые она ставит. Поэтому я поддерживаю открытый рынок, потому что индийские компании могут учиться конкурировать с мировыми специализациями. Я придерживаюсь мнения, что, несмотря на поставленные задачи, мы будем лучше, как открытая экономика.
Aвтор фото: Lingeswaran ‘Mali’ Marimuthukuma
