Après le lancement du nouveau Zoho CRM en juillet 2016, nous voulons annoncer de nouvelles fonctionnalités qui s’ajouteront à votre Zoho CRM.
VOTRE CRM MAINTENANT PLUS INTELLIGENT, PLUS RAPIDE ET ENCORE MIEUX.
1 ) Zia sera votre collaborateur des ventes
Zia analysera la façon dont vos organisations utilisent Zoho CRM et fournira des suggestions pour améliorer votre productivité. De plus, Zia vous fournira:
- Analyses de tendances, prédiction et détection des anomalies
- Suggestion de macros et workflow
- Le meilleur moment pour contacter vos leads et vos contacts.
2) Il permet de vendre davantage et plus rapidement
L’objectif principal de la plupart des utilisateurs de CRM est de conclure des ventes. Cela sera plus facile pour eux grâce aux règles de notation et à SalesSignals.
Les règles de notation vous permettent d’attribuer automatiquement des points aux enregistrements CRM en fonction des critères prédéfinis. Sont admises tant les notes négatives que positives.
Cette option prend en charge les modules suivants: Prospects, Comptes, Contacts et opportunités. Vous pouvez donc prioriser le traitement de chaque enregistrement en fonction de leur note.
D’autre part, SalesSignals est une fonction associée à Zoho CRM pour recevoir des notifications de prospects, contacts et dirigeants. Vous trouverez cette fonctionnalité en cliquant sur la cloche en haut à droite.
De plus, SalesSignals reconnaît les notifications des applications tierces via l’API qui peuvent être suivis au sein de Zoho CRM.
3) Mieux vendre avec Blueprint
Blueprint est une reproduction en ligne de votre processus commercial. Il contient tous les détails de vos processus hors ligne associés à vos clients dans CRM. Il y a deux types de Blueprint.
- Normal: Ceci est un processus intermittent qui peut être utilisé par différents utilisateurs à différentes étapes de l’enregistrement.
- Continu : Celui là est un processus bouclant sans aucune pause.
4) Nouvelles extensions
À partir d’aujourd’hui augmente le nombre d’extensions disponibles dans le Marketplace de Zoho CRM.
5) Champs conditionnels
Vous pouvez créer des formulaires concis dans Zoho CRM. Les champs conditionnels sont comme des champs dépendants.
Un utilisateur de CRM peut changer la conception basée sur la valeur du domaine unique. Il sera atteint grâce à des règles de flux de travail pour le module demandé selon les critères établis.
6) Intégration avec Slack
Slack permet d’avoir de meilleures négociations commerciales en partageant des données de CRM.
Grâce à l’utilisation de Slack, les utilisateurs peuvent partager des enregistrements, graphiques, débattre et avoir des rappels d’événements.
7) Intégration avec Microsoft Office 365
Grâce à l’intégration de Zoho CRM avec Microsoft Office, vous pourrez :
- Ajouter de nouveaux utilisateurs
- Synchroniser le calendrier de Zoho CRM et les contacts avec Office 365
Si vous avez un doute n’hésitez pas à nous contacter par le chat que vous trouverez dans le coin inférieur à droite de l’écran.
