Zohobby: ¿Con qué se asocia tu marca?

2170
dibujo de monos y una escalera con bananas
WOZTELL Golden Partner : WhatsApp + zOHO

En el Zohobby de hoy vamos a seguir viendo cómo podemos utilizar algunas técnicas psicológicas para aumentar nuestras ventas y por tanto el índice de conversión de nuestro sitio web.

¿Vivimos condicionados?

Desde que somos pequeños vamos creciendo condicionados por la sociedad, por diversos hábitos y diversas culturas. Este condicionamiento nos forma como personas y forma parte de nuestra personalidad, pero también nos crea los prejuicios, los miedos y los frenos.

Para entender cómo influye el condicionamiento en las personas, os voy a contar la siguiente historia:

«Cinco monos son metidos en una jaula con una escalera para alcanzar un montón de plátanos. Cuando el primer mono fue a agarrar los plátanos, los científicos les tiraban un chorro de agua fría a presión al resto.

Cuando pasó un par de veces lo mismo, los monos asociaron la escalera y el agua, por lo que cuando un mono iba a subir a por los plátanos, los otros lo agarraban para impedirle que subiera, hasta que ningún mono se atrevía a subir la escalera, resistiendo la tentación.

Llegados a este punto, los científicos sustituyeron uno de los monos por otro nuevo. Lo primero que hizo este mono fue subir la escalera para agarrar los plátanos. Los otros le bajaron rápidamente antes de que saliera el agua. El nuevo integrante no volvió a subir.

Cuando fue sustituido el segundo mono ocurrió lo mismo, incluso el primer sustituido fue ayudó a bajar de la escalera al nuevo. El tercero, cuarto, y finalmente el quinto de los monos originales se cambiaron por otros nuevos, y el resultado fue un grupo de cinco monos que, sin haber recibido el chorro de agua fría, continuaban golpeando a aquél que intentaba llegar hasta los plátanos.»

Esta historia nos demuestra que, sin que nosotros seamos conscientes, estamos condicionados y tenemos unas relaciones en la mente sin necesidad de saber el motivo.

¿Cómo ayuda esto a aumentar las ventas?

¿Por qué a la gente le encanta Apple? ¿Por qué hacen cola durante días y pagan grandes cantidades de dinero para conseguir sus productos? ¿No hay otras marcas del sector igual de buenas y más baratas?

La respuesta es que los valores del lujo, la calidad y la exclusividad están asociados con la marca, aunque la acabe llevando todo el mundo.

Este principio es el que utilizan la gran mayoría de marcas. Una de las primeras cosas que hace una marca para empezar a comunicar sus productos, es asociarle valores, para de esta manera posicionarse en la mente del consumidor.

Piensa en cualquier perfume. Sensualidad, frescura, Nueva York, playa, elegancia, amor, pasión… son valores asociados a un producto químico embotellado que utilizamos para perfumarnos. Y elegimos un perfume u otro, con relación a esos valores. Por ello mucha gente utiliza más de una colonia, por ejemplo una más fresca por el día y otra más intensa por la noche.

colonia-perfume

Encuentra una asociación positiva y placentera que desees crear en la mente de tus clientes potenciales cada vez que utilicen tus productos, y asegúrate de hacer hincapié en este valor en tu página web. Todo, desde el diseño, los colores, la estructura, hasta el mensaje del chat en vivo de Zoho SalesIQ, ha de reflejar los valores que hayas decidido.

Si quieres saber qué valores transmite Zoho, según sus colores echa un vistazo a este post:

>> Zohobby: ¿Cómo es Zoho según sus colores corporativos?

Te sorprenderás del aumento de conversiones que puede realizar esto, y es que la gente ya no compra solo tu producto, sino el sentimiento y  la emoción asociados.

DEJAR RESPUESTA