¿Te preguntas cómo diseñar estrategias de marketing y ventas? Bien, esto será difícil si no sabes cómo se comportan tus clientes potenciales en tu sitio web.
Siempre es difícil capturar el comportamiento de tu público objetivo y obtener información relevante para trabajar. Además, con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) vigente a partir del 25 de mayo de 2018, es aún más difícil analizar tus clientes potenciales, ¿no crees?
Tal vez sea así, especialmente si no has oído hablar de Zoho SalesIQ. Sin embargo, si usas SalesIQ para rastrear e interactuar con los visitantes de tu sitio web, el seguimiento de clientes potenciales compatible con GDPR no es difícil.
Zoho SalesIQ, el software de búsqueda y seguimiento de clientes potenciales de Zoho, está listo para GDPR.
Por ahora, la mayoría de vosotros habréis oído hablar mucho sobre GDPR. Probablemente ahora seas más consciente de cómo y qué datos estás capturando. Es posible que hayas empezado a cuestionar cómo el software de terceros usa tus datos y la información personal de los visitantes de su sitio web, que es una pregunta importante que debes hacerte.
Como señala Stephan Nappo, responsable principal de seguridad de la información de IBFS:
«La libertad digital se detiene donde comienza la de los usuarios… Hoy en día, la evolución digital ya no debe ser un compromiso del cliente entre la privacidad y la seguridad. La privacidad no es vender, es un bien valioso para proteger.»
Zoho siempre ha respetado la privacidad de sus usuarios, pero ahora ha hecho algunas actualizaciones por la GDPR. Estas son las características que han modificado para proporcionarte una experiencia más segura.
1. Banner de seguimiento de visitantes
Personaliza tu banner de consentimiento en función de tus necesidades. Admitimos tanto un banner de seguimiento implícito como un banner de seguimiento de exclusión.
Fuente: https://www.zoho.com
2. Iniciar el consentimiento de chat
Deja que tus clientes potenciales sepan cómo usarás la información que comparten en el chat al incluir un consentimiento de chat cuando inicien una conversación.
Fuente: https://www.zoho.com
3. Protección de contraseña
Protege todos los archivos que compartes utilizando Zoho SalesIQ.
Fuente: https://www.zoho.com
4. Doble opt-in para correo electrónico
Indica al usuario que confirme la dirección de correo electrónico del destinatario antes de enviar un correo electrónico.
Fuente: https://www.zoho.com
5. Google Translate
Informa a los usuarios que tus agentes están usando un servicio de terceros para traducir su sesión de chat.
Fuente: https://www.zoho.com
6. Enmascaramiento de la tarjeta de crédito
Enmascara cualquier información de tarjeta de crédito compartida a través del chat.
Fuente: https://www.zoho.com
7. Enmascaramiento de direcciones IP
La dirección IP del visitante se puede enmascarar dentro del producto. La administración de direcciones IP puede ser controlada por el administrador.
Fuente: https://www.zoho.com
Para obtener más información sobre cómo Zoho SalesIQ protege tu privacidad…
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GDPR: ¿Qué está haciendo Zoho?
Texto original: Kriti Verma | Traducción y adaptación: SagitaZ
