¡Estamos realmente satisfechos de anunciar que Zoho Desk ha aparecido en cuatro categorías la lista de Mejor Software 2020 de G2!
Así es cómo se clasificó Zoho Desk:
# 1 en la más alta satisfacción
# 2 en los 50 mejores productos para pequeñas empresas
# 4 en los 100 mejores productos de software
# 32 en los 50 mejores productos para el mercado medio
G2 es una de las principales plataformas de revisión de software empresarial en el mundo, que cuenta con más de un millón de revisiones validadas para ayudar a los compradores de software a tomar decisiones más sabias e informadas para sus negocios.
Desde que ZOHO lanzó Zoho Desk como el primer software de atención al cliente, vimos una gran demanda de inmediato. Con una interfaz intuitiva y la facilidad general de configuración y administración ayudaron a Zoho Desk a convertirse en “la opción” para las empresas. Un plan gratuito práctico y pruebas gratuitas significaban que las empresas podían ponerse rápidamente de pie y resolver las cosas.
Zoho Desk se convirtió por primera vez en Líder en la Red de Software gracias a la ayuda otorgada de G2 en mayo de 2017. Desde entonces, ha sido nombrado líder en múltiples categorías de servicio al cliente, como Autoservicio al cliente, chat en vivo y
Zoho Desk aprovechó su fortaleza como líder del mercado en el segmento de pequeñas empresas con el objetivo de avanzar a los segmentos de mercado medio y empresarial.
En 2018, lanzamos un conjunto de capacidades que fortalecieron aún más la posición de Zoho Desk en este mercado. Con el autoservicio integrable, la inteligencia artificial, la gestión de procesos, una nueva plataforma de extensión orientada al desarrollador y una variedad de otras características útiles, Zoho Desk se mejoró para gestionar y resolver las complejidades del servicio al cliente de las grandes organizaciones.
En 2019, Zoho Desk apareció como Líder Momentum para el Software de la Mesa de Ayuda en G2 y, desde entonces, lo ha mantenido legítimamente. Este reconocimiento genuino, atrajo la atención de muchas empresas medianas y empresariales. Sin embargo, con los clientes más grandes surgieron nuevos desafíos: estas empresas necesitaban implementar Zoho Desk de la mejor manera para adaptarse a sus estructuras organizativas únicas.
Esto es lo que nos empujó, tanto a nosotros como a ZOHO, a mirar más allá de la plataforma robusta y rica en funciones y centrarnos más en el éxito de nuestros clientes. Nuestros equipos tuvieron mucho cuidado para ayudar a los clientes a lograr lo que se proponían hacer con Zoho Desk. Además, ZOHO invirtió en una incorporación meticulosa, contenido educativo, asistencia en la migración de datos y soporte las 24 horas, lo que significaba que las empresas podían comenzar a ejecutar.
Estos reconocimientos han sido un gran motivador para nosotros y nos alienta a avanzar en tiempos sin precedentes como estos.
Recuerda que en SAGITAZ somos especialistas en ZOHO y Zoho Desk es uno de nuestros fuertes! Ponte en contacto con nosotros para configurar tu solución.
