Potencia tu negocio con Zoho CRM y WhatsApp
Zoho CRM y WhatsApp unidos representan una gran oportunidad para tu negocio. Si aún no estás al tanto lo que representa este avance tecnológico te lo vamos a resumir aquí.
Empecemos viendo qué es un CRM. Esta sigla es un acrónimo de la frase en inglés: “Customer Relationship Management”. Esto significa el manejo de las relaciones con los clientes. El CRM tiene como principal ventaja que logra centralizar todos los datos de los clientes en un único sitio. Pero no sólo eso, en el caso de Zoho verás que tienes todos los aspectos de tu negocio unificados en un sólo lugar.
Esto te permite además de tener todo centralizado, mejorar la productividad y ser más competitivo. Los datos obtenidos a partir de CRM serán muy útiles. Por ejemplo, podrás hacer segmentaciones de clientes, tener una gestión de tu empresa más controlada y tienes la potencialidad de mejorar la retención de los clientes y aumentar su consumo.
Esto además junto a WhatsApp integrado en el CRM de Zoho potencia todos los aspectos del CRM. Las comunicaciones con tus clientes actuales y con quienes aún no lo son serán mucho más productivas. Además de las ventajas ya detalladas le podrás dar a todas las comunicaciones una mayor personalización.
Con Zoho CRM y WhatsApp dispondrás e una serie de ventajas con respecto a tu competencia que en primer lugar te van a diferenciar. Si quieres ser una empresa que se preocupa por sus clientes entonces vas en el camino correcto. Por medio del soporte de Zoho multicanal podrás llegar a tus clientes por medio del chat, del teléfono, del correo electrónico y las redes sociales. Pero ahora también gracias a la integración de WhatsApp esta herramienta de comunicación la tendrás también disponible.
Esto te va a permitir mejorar el rendimiento de las ventas por medio de la automatización de las mismas. Todo este CRM de Zoho y WhatsApp es personalizable y ampliable.
Por otra parte por medio de la herramienta de informes y analíticas vas a tener datos muy importantes. Con estos datos podrás hacer un seguimiento de todo lo que sucede en tu negocio. Gracias a esta función puedes trazar estrategias comerciales y ver sus resultados.
La seguridad que es un aspecto esencial en un CRM la tienes garantizada con Zoho. Este es un punto muy importante ya que no puedes dejar toda tu empresa en manos de cualquier CRM. Invierte en seguridad y respaldo.
Ahora gracias a la integración de este fantástico CRM de Zoho con WhatsApp vas a poder contactar con tus clientes, leads y contactos de esta aplicación de mensajería de más de 1300 millones de usuarios en forma directa desde el CRM. Esto se llama WOZTELL que usando la interfaz de Zoho Cliq podrás usar la mensajería pudiendo guardar todos los mensajes y datos que han sido compartidos. Todo esto dentro de un mismo sitio.
Ventajas de la integración de Zoho CRM y WhatsApp
Poder ver contactos y leads con toda la interacción desarrollada en un mismo lugar. Todo esto con una facilidad, rapidez y eficiencia.
Flujos de trabajo que se basan en mensajes según la capacidad del CRM. Así se pueden llevar a cabo automatizaciones como respuestas y diversas acciones. Es una tecnología de punta que logra leer el contexto y los contenidos de los mensajes y en base a esto establecer comunicaciones efectivas con tus clientes. El cliente que consulta estará agradecido de poder recibir respuestas rápidas y efectivas. Si tienes un excelente servicio al cliente tu negocio mejorará.
Algo tan importante como el marketing será uno de los aspectos más favorecidos con esta integración entre Zoho CRM y WhatsApp.
La posibilidad de planificar mejor tus campañas de marketing hacia tus leads y contactos será una realidad. WOZTELL te permite elegir a qué leads enviar la campaña. También podrás enviar mensajes con la máxima personalización posible programando fechas, horas y todo.
La integración de WhatsApp con el CRM de Zoho que es una maravilla, sin dudas el mejor del mundo te permite entre otras cosas funcionar junto a la herramienta SalesSignal.
Esto te permite ver y administrar todos los mensajes de WhatsApp junto a otros medios de comunicación como el correo electrónico y las llamadas en un mismo sitio.
Entre las útiles y múltiples herramientas que podrás encontrar en WOZTELL tienes una que es espectacular. Se trata de una herramienta que te permite estar siempre en comunicación con tus clientes aún cuando éstos no tengan conexiones a internet disponibles.
Imagina que debes enviar una notificación urgente y el cliente no está conectado. Pues eso no será impedimento ya que tienes una herramienta que puede enviar un SMS al cliente cuado el mensaje de WhatsApp no se haya logrado entregar en determinado lapso de tiempo.
Vas a poder tener todos los aspectos comunicaciones con total control como por ejemplo, el bloqueo de usuarios antes mensajes no apropiados así como la opción de darse de baja a aquellos que no quieran tener disponible este medio de mensajería.
La gran ventaja que tienes es que SAGITAZ es nada menos que Golden Partner de WOZTELL. Esto te permite lograr las mejores propuestas para tu empresa.
Te recomiendo que contactes ahora con nosotros y solicites una propuesta ajustada a tu empresa. No tengo dudas que vas a recibir la mejor propuesta para tu negocio.
