La seguridad en ZOHO es uno de los temas que se toman con mas seriedad. Es que esta gran empresa maneja mas de 10 millones de usuarios en todo el planeta. La seguridad en ZOHO no es un eslogan o un juego de palabras. Implica una serie de prácticas, acciones y tecnologías que hacen posible la máxima seguridad para los datos de los clientes de ZOHO.
La seguridad en ZOHO tiene dos áreas como la Seguridad de la Red y la Seguridad Física.
Veamos en detalle la seguridad física.
- En primer lugar es bueno indicar que ZOHO dispone de lugares físicos donde aloja los datos que están protegidos de inclemencias climáticas. Son sitios donde no hay inundaciones, incendios, terremotos y otros tipos de desastres naturales.
- La protección de los datos es total en cuanto a tiempos. La protección transcurre durante los 365 días del año y las 24 horas del día. Esta protección está brindada por guardias de seguridad especializados.
- También se cuenta con cámaras de videovigilancia con visión nocturna que controlan los centros de datos de forma permanente.
- Hay un control férreo de la entrada a cada uno de los centros de datos de ZOHO. Sólo personal autorizado previamente puede acceder. Además, sólo pueden acceder quienes pueden autentificar su identidad de forma biométrica o mediante autentificación de dos factores.
Todos los servidores de ZOHO se encuentran en sitios discretos. Su aspecto no demuestra el fin que cumplen. Esto hace que sea menos identificable para sufrir ataques.
Los muros del perímetro de los centros de datos son a prueba de balas y muy resistentes. Como puedes ver, la seguridad es una realidad para ZOHO.
Veamos ahora lo que se relaciona a la Seguridad de la red.
ZOHO dispone de una gran infraestructura de seguridad preparada para defenderse de los ataques cibernéticos más sofisticados.
- 128/256-bit SSL: esto de refiere a las comunicaciones entre ordenadores de usuarios y servidores. Esto se hace de forma cifrada con claves de 128 bits. Quiere decir que si se lograra interceptar la información entre servidores y computadora, es casi imposible descifrar la misma.
- IDS/IPS: Sistema que blinda la red de ZOHO que tiene una potencia impresionante. Previene y detecta intrusiones.
Por otra parte, y por si esto fuera poco, los accesos a la información en todas las fases son auditados y controlados guardando el historial de accesos.
Existen niveles de acceso para que las aplicaciones de ZOHO se puedan desarrollar en un sistema con total seguridad. Este sistema está diseñado en niveles hacia abajo. Así se incrementa la seguridad y reducen vulnerabilidades.
Todo el tráfico de datos presente en ZOHO se analiza en forma automática. Así se buscan virus y se actualizan bases de datos y protocolos de forma periódica. Estos dos sistemas de seguridad de ZOHO se complementan con 2 sistemas más que hacen todo aún más seguro.
Seguridad en procesos y personas.
- Hay una restricción de acceso a los centros de datos. Acceden solo aquellos empleados que cuentan con más experiencia. Estos accesos se registran y todas las contraseñas se encuentran reguladas. Solo acceden a los datos de clientes aquellos seleccionados especialmente para dar soporte y atención a los clientes.
- Se llevan a cabo auditorías en forma regular con una supervisión de todo el proceso por parte de la dirección.
- Para acceder a la información de clientes y del centro de datos se requiere de autorizaciones. Estas autorizaciones deben darlas los clientes o la dirección.
- Se ha diseñado una infraestructura basada en que siempre pueden haber fallas. Se ejecutan los servicios por medio de una arquitectura de red distribuida. Gracias a esto, si un servidor falla, no hay impacto en las aplicaciones que se están usando o en el sistema mismo de forma significativa.
- Se tiene una configuración de los servidores basada en lo que se llama “Redundancia”. Esto significa que siempre va a haber una fuente de alimentación disponible o de reserva en el caso de que haya una falla de la fuente principal. Así, el sistema siempre tiene continuidad.
Con el fin de evitar fallas de la red interna se utilizan dispositivos de red redundantes.
- Hay un control y nivel de temperaturas que permiten tener todo en niveles adecuados por medio de la refrigeración redundante. Se usan sistemas de HVAC o sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado así como sistemas para controlar la temperatura.
- Se cuenta también con sistemas de prevención de incendios, protección de datos y respaldos periódicos.
Existen más funciones de seguridad que por motivos obvios no se pueden detallar a fin de no exponer la seguridad misma. Pero debes estar tranquilo que la seguridad en ZOHO es un hecho y no palabras. Contacta con nosotros por más información.
