No es ningún secreto que los vendedores son de naturaleza competitiva. Es ese impulso lo que los conduce en días o meses difíciles. Los empuja más allá del interminable aluvión de «no» que sufren antes de escuchar un «sí». Y esto es lo que hace que todas las llamadas frías, las previsiones y la incorporación de nuevos datos valgan la pena.
A pesar de este espíritu competitivo natural, no significa que no haya días en que ese impulso sea más débil que otros. Afortunadamente, ahora hay dos maneras de mantener los números de ventas y los equipos de ventas comprometidos.
El centro de datos:
Motivator es un producto de gamificación impulsado por datos que funciona directamente con Zoho CRM. Si deseas impulsar los comportamientos de ventas adecuados en función de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y cumplir los objetivos más fácilmente que nunca, Motivator es la herramienta para usted. Los gerentes pueden crear cuadros de puntuación o iniciar juegos entre compañeros de equipo en función de cualquier KPI y transmitirlo en Motivator TV para que todos lo vean. Al aumentar la visibilidad de estas actividades cotidianas y centrarse más en los indicadores principales, los gerentes de ventas pueden motivar a sus equipos para alcanzar objetivos a largo plazo y alturas desconocidas.
Supongamos que las llamadas han estado caídas durante un par de meses seguidos. Los gerentes de ventas pueden ver esto desde la compañía, el equipo o los cuadros de mando individuales y deciden crear un concurso entre todos los integrantes del equipo para ver quién puede hacer más llamadas en las próximas dos semanas. De esta forma, los compañeros de equipo no sienten la presión de hacer más llamadas y, en cambio, disfrutan del espíritu de competencia y la motivación para ganar contra sus compañeros de equipo.
Y con la opción de transmitir la tabla de líderes en Motivator TV, el trabajo arduo de todos recibe el reconocimiento que merece. Con Motivator, puedes descubrir quiénes son tus verdaderas estrellas e impulsar a quienes necesitan un poco de aliento adicional.
La participación:
Similar a un juego de baloncesto o fútbol, no todos los concursos o juegos son asuntos serios. Algunos son solo por diversión. Es por eso que Zoho decidió divertirse un poco en las ventas al agregar una función de gamificación dentro de CRM (disponible para las versiones Enterprise, Professional, CRM Plus y Ultimate).
Gamescope permite a los usuarios crear juegos entre individuos o equipos. Los desafíos se basan en actividades de ventas rutinarias, como correos enviados o notas agregadas. Los juegos tienen formas virtuales de reconocimiento y hay una primera, segunda y tercera posición para los usuarios que con frecuencia ganan juegos. La mejor parte es que estos juegos son completamente divertidos y no están diseñados para que los gerentes de ventas monitoreen el desempeño de su equipo. ¡Sin presión!
Junto con los juegos, los miembros del equipo de ventas también pueden competir consigo mismos al ganar insignias para completar tareas. Con Gamescope, el equipo puede divertirse mientras completa sus tareas diarias. El escape perfecto para un agitado día de trabajo.
La gamificación con CRM facilita el trabajo para tu equipo de ventas y gerentes. Al romper la rutina, el personal de ventas no tiene que preocuparse de que las tareas mundanas se vuelvan aburridas, especialmente cuando su desempeño sigue mejorando y los ingresos siguen subiendo.
Texto original:Dolly Draze Traducción y adaptación: SagitaZ
