Un año con Zoho One: Analíticas, búsquedas unificadas, inteligencia artificial y mucho más.

Hace un año de Zoho One, un conjunto completo de aplicaciones integradas para gestionar tu negocio. Para conmemorar el aniversario vamos a anunciar varias actualizaciones que llevan nuestro concepto de sistema operativo al siguiente nivel.

Está nueva versión incluye un panel de análisis centralizado, búsquedas unificadas, nuevas funciones de la inteligencia artificial, una aplicación móvil para los administradores de Zoho One e incluso una nueva aplicación para ejecutar eventos.

Construyendo sobre el sistema operativo.

Hasta este momento nos hemos centrado en formar el sistema operativo. Esto ha significado en gran medida la creación de integraciones más estrictas entre nuestros servicios existentes y la cobertura de nuevas funciones comerciales. Ahora viene la parte divertida: construir servicios nuevos e integrados en la parte superior de la suite de Zoho One. 

Servicios que solo pueden construirse sobre un sistema operativo integrado.

Servicios que asumen que las aplicaciones subyacentes están integradas para que los datos puedan fluir entre ellos. 

Además de Zoho One, hemos creado tres servicios más: Analíticas, búsquedas unificadas y nuevas funciones de la IA.

Analytics para Zoho one: Un tablero de análisis para toda la empresa.

Cuando la empresa depende de informes y paneles de información, es difícil comprender como orientar a tu equipo o empresa. Analytics para Zoho One pone fin a todo eso al proporcionar una pestaña de análisis.

Esto significa que obtienes un lugar para examinar los KPI, las tendencias en todas las funciones comerciales, la salud financiera, el rendimiento de ventas y marketing, inventario, etc.

 Con más de 500 informes y paneles prediseñados, además de la opción de crear los tuyos, podrás combinar datos para análisis interfuncionales desde el primer momento.

Incluso puedes incorporar datos de aplicaciones de terceros, proporcionándote una imagen completa de tu equipo, departamento o empresa. 

(fotos zoho one analytics)

Zia Search: Una búsqueda integrada y unificada.

La búsqueda de correos electrónicos, documentos y datos comerciales es un gran problema. De hecho, muchos de nosotros pasamos el 30% del día buscando información.

La nueva búsqueda de Zia te ofrece una búsqueda unificada e integrada en todas las aplicaciones de Zoho, lo que ayuda a reducir la cantidad de tiempo que dedicas a la búsqueda de información.

Mejor aún, Zia Search te permite tomar acciones contextuales una vez hayas encontrado el documento. Por ejemplo, puede encontrar, leer y responder un correo electrónico dentro de Zia Search. Incluso puedes ver las diapositivas en un lugar especifico y luego lanzar la presentación. Asigne un ticket o cambie el propietario de un cliente potencial de CRM. Puedes buscar un compañero de trabajo y hablar por el chat de Cliq.

Zia para Zoho One: Zoho inteligencia artificial (Zia) se extenderá a todas las aplicaciones.

En 2016, presentamos a los usuarios de Zoho CRM a Zia, asistente de Zoho para la IA. Próximamente ampliaremos Zia a través de las aplicaciones de Zoho, lo que permitirá extraer datos de diferentes departamentos para proporcionar rápidamente la información clave.

Usando comandos simples, Zia podrá manejar consultas complejas. Por ejemplo, cuántos clientes tiene un ticket de soporte abierto en tu cartera de ventas.

Zia también podrá generar y mostrar gráficos, como las tendencias de ingresos por empleado en los últimos cinco años, obteniendo cifras de las aplicaciones de contabilidad y recursos humanos.

 Incluso planeamos abrir nuestra Plataforma Zia a todos los usuarios de Zoho One, dándote la capacidad de enseñar las habilidades personalizadas de Zia para tus necesidades.

 Zoho Concierge: Servicio de asesoramiento para clientes de Zoho One

Cuando lanzamos Zoho One, sabíamos que algunas personas les resultaría difícil navegar por un conjunto tan grande de aplicaciones.

 Por eso lanzamos Zoho Concierge, un servicio gratuito disponible exclusivamente para los clientes de Zoho One que ayuda a mapear procesos comerciales específicos para la suite de Zoho.

Hasta ahora, Concierge ha ayudado a 6.500 clientes a optimizar Zoho One para sus necesidades particulares.

Presentamos la aplicación móvil Zoho One.

La aplicación móvil Zoho One, tanto para dispositivos IOS como Android, permite que los administradores incorporar nuevos empleados, gestionar las aplicaciones, administrar permisos, establecer políticas de seguridad, crear grupos y más, todo esto desde sus dispositivos móviles. Administrar Zoho One es cada vez más fácil.

Administre eventos con Backstage.

Para completar el primer año de Zoho One, te daremos otra aplicación. Hoy presentamos Backstage, una aplicación de administración de eventos que le permite planificar y ejecutar eventos de principio a fin.

¿ Qué sigue?

Estamos orgullosos del primer año de Zoho One, pero aún hay mucho por hacer. Seguiremos trabajando en más aplicaciones, integraciones y características a la vez que creamos servicios adicionales en la parte superior de la suite.

Lo que hemos mostrado hasta ahora es solo la punta del iceberg. Si bien los servicios como Analytics y Search pueden parecer construidos el año pasado, la realidad es que estos proyectos se han estado desarrollando durante aproximadamente una década.

Nuestros compromisos con la investigación, el desarrollo y el pensamiento a largo plazo se combinan de maneras cada vez más interesantes.

Esperamos que esta última actualización siga mostrando lo importante que es tener un conjunto de aplicaciones para tu empresa

¿ Todavía no tienes Zoho One?

Texto original: Taylor Backman Traducción y adaptación: SagitaZ