¿Necesitas ponerte en contacto con tus encuestados en cuanto completen tus encuestas?¿Alguna vez has querido enviarles un mensaje de agradecimiento por haber respondido a tu encuesta y no has podido? Deja de preocuparte! Ahora con Zoho Survey puedes configurar tu email en el modo de auto-respuesta, que es lo mismo que un disparador de correo electrónico.
¿Cómo funciona?
Se trata de un mecanismo de respuesta automática que dispara un correo electrónico al destinatario, siempre que éste completa una encuesta. ¿Para qué te puede servir este sistema de auto-respuesta?
- Para dar las gracias por haber completado tu encuesta
- Para establecer la opción de recibir un correo electrónico cada vez que una de tus encuestas es contestada
- Para enviar un mail a tu equipo o a un grupo de personas de forma automática
Aparte de estos pocos aspectos, también puedes establecer tú mismo las condiciones que deben cumplirse para enviar un correo electrónico.
Está función está hecha con el objetivo de ayudarte a mejorar las relaciones con tus clientes.
Una respuesta negativa no debes tomártela a la ligera, si tu objetivo es la satisfacción del cliente. Establece las opciones de tu correo electrónico para que te llegue una notificación en el momento en el que recibas una calificación negativa. De esta manera puedes actuar inmediatamente, poniéndote en contacto con el cliente para saber qué es lo que salió mal.
La creación de un disparador de correo electrónico en Zoho Survey es muy fácil y a la vez satisfactorio tanto para ti como para tus clientes. Por eso, date de alta en la versión gratuita y contacta con nosotros si estás interesado en recibir más información.
Recuerda que también puedes leer nuestros posts sobre Zoho Survey para conseguir hacer unas encuestas efectivas. Aquí te dejamos algunos:
Zoho Survey: Consigue que tu target realice tus encuestas
[Infografía] Zoho Survey: 5 Maneras de hacer las preguntas adecuadas
Cómo sobrevivir a la competencia. Zoho Survey te lo pone fácil
Texto original: indupriya | Traducción y adaptación: SagitaZ.com
