ZOHO Social nombrado por Gartner Peer Insights en febrero de 2020 como la elección de los clientes para la gestión del marketing social
¿Qué es la gestión de marketing social?
Las aplicaciones de Gestión de Marketing Social (GMS) incluyen las herramientas, plantillas y servicios para crear, mantener y optimizar una presencia comercial en entornos sociales (Redes Sociales). Este mercado se centra en las soluciones de los proveedores que te ayudan a analizar y participar en las conversaciones sociales.
Esto se hace a través de la escucha social, la publicación, el compromiso (de audiencias más amplias, así como de comunidades de usuarios sociales). También por medio de las capacidades de reporte, análisis, el soporte para el flujo de trabajo y la automatización de los procesos de GMS.
ZOHO Social es una completa plataforma de gestión de medios sociales para empresas y agencias. Te ayuda a programar el contenido de los medios sociales. Además, puedes monitorear las menciones de la marca y a analizar las métricas de la marca. Tiene un poderoso conjunto de herramientas de publicación como el Calendario de Publicación, el Programador de Volumen y la Repetición de Publicación.
Para qué y cómo ayuda a tu negocio la gestión de redes sociales
Las funciones de monitoreo pueden ayudarte a rastrear las conversaciones sociales relevantes y responder a lo que importa. Las características avanzadas de informes te ayudan a analizar el rendimiento con gráficos y tablas intuitivas. Las agencias pueden incorporar a sus clientes y gestionar su presencia en los medios sociales de forma eficaz mediante la creación de roles definidos.
ZOHO Social también rastrea los ingresos generados por tus esfuerzos de marketing en medios sociales a través de una integración con ZOHO CRM. Puedes captar prospectos, generar clientes potenciales de los medios sociales y enriquecer tu CRM con datos sociales. Esto logra ayudar a tu fuerza de ventas a cerrar tratos más rápidamente.
La integración con ZOHO Desk te ayuda a crear entradas desde tu tablero social, haciendo que el soporte social al cliente sea también un foco de atención.
El equipo de ZOHO Social se enorgullece en anunciar que ha sido reconocido como la elección de los clientes de Gartner Peer Insights de febrero de 2020 para la gestión de marketing social.
En ZOHO Social están muy orgullosos de esta distinción, ya que los comentarios de los clientes y la comunidad continúan dando forma a los productos y servicios.
Según Gartner, «La elección de los clientes de Gartner Peer Insights» es un reconocimiento a los proveedores de este mercado por parte de profesionales de usuarios finales verificados. Para asegurar una evaluación justa, Gartner mantiene criterios rigurosos para reconocer a los proveedores con un alto índice de satisfacción del cliente.
Aquí hay algunos extractos de clientes que contribuyeron con opiniones a esta distinción:
En general. «Una solución integral para la gestión de los medios sociales». – Director de Ventas y Marketing en la industria de servicios.
«Extraordinario producto que ofrece una gestión eficaz y poderosa de los medios sociales». – Administrador de sistemas en la industria de servicios.
«ZOHO Social, la herramienta ideal para gestionar y administrar múltiples canales sociales». – Gerente de Cuentas Globales en la Industria de los Medios de Comunicación.
Monitoreo y análisis social.
«La manera perfecta de monitorear el tráfico». – Consultor financiero en la industria de las finanzas.
«Excelente herramienta de gestión de medios sociales, excelente informe de audiencia visual». – SEO Junior y Analítica en la Industria de la Educación.
«Monitoreo consecutivo de cada red social». – Consultor en la Industria Manufacturera.
Lee más reseñas de ZOHO Social aquí (en inglés).
A todos los clientes que enviaron críticas y opiniones, ¡gracias!. Estas reseñas moldean los productos y la experiencia de los clientes. Se estará usando estas distinción para seguir mejorando y enfocando la excelencia del producto.
La elección de los clientes de Gartner Peer Insights está conformada por las opiniones subjetivas de las revisiones, calificaciones y datos de los usuarios finales individuales aplicadas según una metodología documentada. No representan los puntos de vista de Gartner o sus afiliados ni constituyen un respaldo de los mismos.
Si te interesa saber más sobre ZOHO Social para la gestión del marketing social de tu negocio contacta con nosotros. Un asesor comercial te dará toda la información necesaria.
Artículo original: ZOHO y adaptación a SAGITAZ.
