Zoho PageSense te ayuda a conocer a tus clientes.

Zoho PagenSense presenta la nueva función para la grabación de la sesión. Junto con esta nueva función, Zoho PageSense se convierte en una plataforma completa de optimización de tasas de conversión, con la inclusión de objetivos y análisis de formularios.

Analizar y Optimizar.

Todas las funciones de Zoho PageSense se enumeran en las fases correspondientes de un proceso de CRO. Por ejemplo, realizar un seguimiento de los visitantes de un sitio web, las acciones y saber que esta fallando en el análisis de embudo de ventas. Ahora con la nueva función se podrá entender el comportamiento de los visitantes en la página web utilizando mapas de calor, análisis de formularios y grabación de sesiones. Optimizar las conversiones de la página web y ofrecer una experiencia de usuario personalizada utilizando las funciones de prueba A / B y URL divididas. Esto ayuda a los usuarios a agilizar el proceso que deben seguir para entregar una optimización efectiva y UX.

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Grabación de sesión.

Como una de las características más buscadas, la grabación de la sesión de PageSense es diferente a cualquier otra sesión de grabación en el mercado. Esto es lo que le hace especial:

• Ver exactamente lo que ven los visitantes: PageSense será el primero en la industria en ofrecer una grabación exacta de las acciones de los visitantes, incluida la navegación entre diferentes pestañas y páginas dentro del navegador. Esto proporciona una mayor claridad sobre cómo los visitantes utilizan la página web o aplicación. Por ejemplo, si se tiene un conjunto de productos, se podrá ver el orden en que el usuario los examinó y comparó sus diferentes aspectos, y luego identificar el aspecto clave que condujo a una conversión o una entrega.

• Objetivos en la grabación de la sesión: ver los objetivos comerciales alcanzados por los visitantes en las grabaciones y obtener información de ellos. Por ejemplo, poder verificar los usuarios que abandonaron los carros, descargaron el documento, llenaron un formulario y más.

• Segmentación avanzada – ¿Tienes miles de grabaciones? PageSense proporciona una opción incorporada para dividirlos según distintos criterios, como la página de entrada, la página de salida, las páginas visitadas y los objetivos alcanzados.

• Orientación avanzada: Se podrá elegir un segmento y registrar solo los visitantes de ese segmento. PageSense tiene un conjunto predeterminado de opciones, como tráfico orgánico, tráfico social, campañas pagadas y tráfico de escritorio. También se tiene las opciones para crear un propio segmento de audiencia, con 13 tipos diferentes de personalizaciones.

• Oculta los datos confidenciales: PageSense no registra ni almacena ninguna secuencia clave y proporciona la opción de ocultar información confidencial o PII en el sitio web mediante el uso de la opción «privacidad» al crear experimentos de grabación de sesión.

• API para la grabación de la sesión: la API de identificador de PageSense se puede utilizar para asignar una grabación a un visitante con metadatos, como su dirección de correo electrónico o nombre.

La grabación de sesiones en PageSense también admite la grabación en aplicaciones de una sola página (SPA) y páginas detrás de las sesiones de inicio de sesión. Esto abre vías para utilizar la grabación de sesiones para optimizar también la experiencia del usuario para las aplicaciones web.

Metas

Los objetivos de PageSense ayudan a medir y rastrear todos los objetivos comerciales de la página web. Pueden ser registros, suscripciones, descargas, compras de productos, abandono de carros y más. Se puede configurar cualquier objetivo en la página web y PageSense informará las métricas. Estos objetivos se asignarán automáticamente a las grabaciones de la sesión y a la segmentación de visitantes.

Analítica de formularios.

El análisis de formularios ayuda a los usuarios a rastrear y analizar las interacciones de los visitantes en los formularios de la página web. Esto ayuda a identificar cuántos visitantes comienzan a interactuar con el formulario, cuántos visitantes convierten y qué campo tiene más interacciones, correcciones y abandonos. También puede identificar en qué campos están desconfiando los visitantes, para ayudar a optimizar el formulario y mejorar las conversiones.

Mapa de atención.

El mapa de atención es una nueva introducción de la función de mapa de calor en Zoho PageSense. Con el mapa de atención, los usuarios ahora podrán identificar la cantidad promedio de tiempo invertido en cada uno de los pliegues del sitio web. La combinación de mapa de calor, mapa de desplazamiento y mapa de atención le proporcionará información para que usted determine la información que sus visitantes buscan en el sitio web.

GDPR.

PageSense es compatible con GDPR para todas las nuevas adiciones al producto. También se han agregado la opción de usar banners para mostrar información a los visitantes sobre el uso de cookies para registrar sus acciones.

Con todas estas adiciones, Zoho PageSense se ha transformado verdaderamente en una completa plataforma de software CRO, para ayudar a los usuarios a optimizar y mejorar las conversiones.

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Te esperamos

Texto original: Naresh Kuma Traducción y adaptación: SagitaZ