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Con las etiquetas en Zoho PageSense, puedes analizar las grabaciones al instante y ahorrar el tiempo y el esfuerzo de revisarlas después. Puedes concentrarte en descubrir el comportamiento de tus visitantes y tomar decisiones basadas en datos que aumenten las tasas de conversión.

Cuellos de botella en el análisis de tus grabaciones

Independientemente de la orientación de tu segmento de audiencia, es inevitable encontrarte con al menos uno de estos cuellos de botella cuando comiences a analizar las grabaciones:

Revisar numerosas grabaciones: incluso para sitios web de poco tráfico, puedes llegar a tener miles de grabaciones. Puede ser bastante difícil trabajar en cada uno de ellos e identificar los puntos débiles que impiden que los visitantes tengan la mejor experiencia posible en tu sitio web.

Identificación del segmento correcto: Imagínate que quieres ver todas las grabaciones para un caso de uso específico, pero hay miles. Supongamos que tienes un negocio B2B y quieres ver las grabaciones de los visitantes que no se convierten en clientes potenciales. Ahora estarías atascado buscando una aguja en un pajar. No es una tarea imposible, pero sí bastante laboriosa.

Con nuestra nueva característica de Etiquetas, el análisis de grabaciones de múltiples sesiones es un proceso mucho más simple y eficiente. Piensa en estas etiquetas como las que hay en Twitter. En nuestro caso, éstas filtrarán los comportamientos de los visitantes.

Etiquetado manual

Puedes etiquetar vídeos manualmente durante la reproducción para observar comportamientos específicos de los visitantes. Agrega tantas etiquetas como quieras en la sección Etiquetas del reproductor de grabación de la sesión.

Etiquetado automático

Puedes usar el código de JavaScript de dos líneas para etiquetar automáticamente la sesión de un visitante mientras se está grabando. Esto es excelente para etiquetar el comportamiento de un visitante predefinido y reduce drásticamente el tiempo que lleva recorrer cada grabación para agregar etiquetas.

Por ejemplo, puedes etiquetar automáticamente a los visitantes que han intentado iniciar sesión pero no lo consiguieron, se enfrentaron a un fallo de transacción o encontraron una rotura de CSS en tu sitio web. Luego puedes filtrar las grabaciones en función de sus comportamientos etiquetados y analizar la experiencia del usuario del visitante.

Filtrar grabaciones utilizando etiquetas

La creación de un filtro utilizando etiquetas, combinadas con otras opciones de segmentación, como los objetivos alcanzados y la ubicación geográfica, te dará una lista de grabaciones altamente específicas. Los conocimientos obtenidos de estas grabaciones son muy valiosos para descubrir cómo mejorar la experiencia de usuario en tu sitio web.

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Texto original: Tanya Pandey   Traducción y adaptación: SagitaZ

 

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