Zoho CRM y WhatsApp han llegado a SAGITAZ para quedarse gracias a WOZTELL
Cuando tuvimos la oportunidad de ser Partner de una empresa que ha logrado integrar WhatsApp y Zoho CRM no lo dudamos. Es justamente lo que ha logrado hacer WOZTELL: Una integración entre Zoho CRM y WhatsApp que funciona de forma perfecta. Imagina todas las posibilidades que se te abren con una integración de este tipo. Es fantástico todo lo que podrás hacer en tu negocio.
En SAGITAZ somos Premium Partner de Zoho, el mejor CRM del mundo y ahora tenemos el honor de decirles a nuestros clientes que contamos con otra poderosa herramienta como WOZTELL. Zoho cuenta con 50 millones de usuarios en todo el planeta y WhatsApp con 1300 millones. Al ver estos números ya puedes hacerte una idea de lo magnífico que es esto.
¿Qué mejoras tendrá tu CRM de Zoho con la integración de WhatsApp?
Puedes integrar de forma completa Zoho CRM con WhatsApp. Lo más importante es que ya no es necesario hacer la descarga de WhatsApp Web o tener varias aplicaciones y pestañas diferentes para poder hacer una administración de las comunicaciones realizadas en tu empresa con WhatsApp. Todo estará en un sólo lugar: el CRM de Zoho de tu empresa.
Esto era algo muy esperado por los usuarios de Zoho CRM ya que una aplicación de comunicaciones tan importante como WhatsApp tenía que estar integrada. Es por ello que ha llegado una integración de alta calidad, muy bien desarrollada y 100% funcional como WOZTELL. Así es que se puede enviar todos los mensajes de WhatsApp a clientes, leads, contactos, etc. , en forma directa desde el CRM de tu empresa.
Mediante la interfaz Zoho Cliq puedes usar la mensajería instantánea así como guardar todos los mensajes de forma automática. También puedes hacer esto con los datos compartidos en las comunicaciones que se hacen dentro del CRM Zoho.
Lo bueno de tener todo integrado en un sólo sitio es que, por ejemplo, vas a poder visualizar los contactos y leads de forma relacionada.
Todo en una misma pestaña y podrás ver los mensajes y archivos compartidos. Esto te permite hacer un seguimiento y control de las comunicaciones. A partir de esto puedes ir juntando todas las comunicaciones de atención al cliente y las campañas de marketing para poder hacer un análisis completo.
Además de ahorrar en el uso de datos del CRM se pueden crear flujos de trabajo que se basan en los mensajes. Esto quiere decir que la herramienta puede crear mensajes automatizados que se basan en los contenidos de las comunicaciones. Esto te permite tener comunicación fluida con tus clientes y leads ya que puedes responder de forma rápida y eficaz. Es algo útil para las primeras comunicaciones y te va a ahorrar tiempo además de mejorar el servicio al cliente.
Las campañas de marketing con Zoho CRM y WhatsApp integrados
- Ahora podrás planificar las campañas de marketing de una manera diferente. Gracias a tener integrado WhatsApp, tus campañas de marketing las puedes dirigir a los contactos y leads que elijas con personalización total. Es decir, podrás configurar no sólo a quiénes enviar el mensaje sino establecer cuándo (fecha y hora). Estos tipos de mensajes pueden ser plantillas personalizadas pero previamente aprobadas por WhatsApp
- Otra función interesante de esta integración entre Zoho CRM y WhatsApp es poder ver en un sólo sitio toda la mensajería de WhatsApp, los correos electrónicos, llamadas y todos los datos de los clientes. En definitiva, poder ver todas las comunicaciones que se tienen con los clientes en un solo lugar
- Se destaca la función de poder enviar notificaciones a tus clientes por SMS. Esto es muy útil cuando necesitas enviar notificaciones importantes y tus clientes no están conectados a internet y, por lo tanto, falla la recepción de un mensaje de WhatsApp.
- Además es posible controlar los mensajes y bloquear usuarios cuando envíen contenido no apropiado o si no quieren recibir comunicaciones de nuestra empresa. Junto con esto se puede dar opciones al usuario para darse de baja de este tipo de comunicación.
Gracias a esta poderosa herramienta tu negocio va a poder impulsar y optimizar tu equipo de ventas, marketing, atención al cliente y logística, entre otros. Con WOZTELL tendrás múltiples aplicaciones posibles y usando esta integración estarás rediseñando para bien el proceso de comunicación con los clientes, sustituyendo el canal de mailing como el principal por otro mucho más efectivo y dinámico.
Lo mejor de todo es que gracias a que hemos logrado ser Golden Partners de WOZTELL ahora podemos ofrecer esta magnífica herramienta de integración de la mejor forma. Si te pones en contacto hoy con nosotros podemos informarte de las grandes posibilidades que esto tiene para tu negocio y brindarte el mejor asesoramiento y ofertas. No lo dudes y contacta ahora con nosotros, no te arrepentirás.
