Zoho CRM es una potente herramienta para la relación de gestión con el cliente, aunque echábamos en falta el poder tener las redes sociales integradas, el no tener que salir de nuestro CRM para ver qué están publicando nuestros clientes o leads era algo casi imprescindible, pues se perdía tiempo saliendo y entrando en distintas aplicaciones. Pues bien, ahora Zoho CRM nos sorprende con la integración de la nueva pestaña ‘social’, donde podrás seguir a tus clientes y leads y colaborar con ellos sin salir de tu CRM. Esta opción te permite interactuar con Facebook, Twitter y Linkedin además de tener una atractiva interfaz de visualización.
¿Te interesan todas estas opciones pero no utilizas Zoho CRM? Puedes darte de alta en la versión gratuita aquí o solicitar cita para hablar con uno de nuestros consultores para que te oriente sobre qué opción es la mejor para tu empresa. Y si lo que buscas es capacitación en Zoho CRM para ti o los empleados de tu empresa, rellena el formulario de nuestra web y nos pondremos en contacto contigo.
Integración con Linkedin Refuerza las comunicaciones con tus clientes y leads con el propósito de hacer crecer tu negocio en una de las redes más grandes de empresa. Asocia perfiles de Linkedin y atrae a tus clientes desde tu CRM, con ello los vendedores adquieren más conocimientos facilitando la interactuación con los mismos y fortaleciendo sus ventas. Características principales:
- Asociar perfiles de Linkedin
- Búsqueda de contactos o leads en Linkedin
- Actualización en tiempo real de toda la información y tweets de clientes y leads
- Mensajes de actualizaciones en la página principal
- Subida de fotos de contactos y leads a CRM estableciendo una relación personal
Integración con Facebook Facebook es la red más utilizada para muchos usuarios, con esta nueva integración de Facebook en tu CRM, podrás conectarte más fácilmente a tus clientes y leads haciendo que todos conozcan tus publicaciones e incluirlo como amigo para poder enviarle mensajes directos. Características principales:
- Adquirir conocimientos sobre el interés de cada cliente y seguimiento de todas sus actualizaciones
- Fortalecer la relación con el cliente
- Enviar nuevas solicitudes de amistad a leads
- Compartir actualizaciones, eventos o promociones sobre los distintos productos.
- Interactuar con clientes y leads sabiendo si han dicho “me gusta”
Integración con Twitter Contacta con tus clientes a través de tweets, asocia perfiles, observa el movimiento de las cuentas de twitter y espera al mejor momento para ponerte en contacto con ellos. Características principales:
- Busca perfiles de contactos y leads en twitter
- Asocia perfiles de Twitter a contactos
- Visualiza los tweets de los clientes, responde a los mismos y retuitéalos
- Ver a quien siguen y de quien son seguidores los clientes y leads, esto nos aporta información sobre sus gustos
- Interactúa y manda tweets en los momentos precisos para provocar la atención nuevos leads
Todas las versiones de Zoho CRM podrán disfrutar de las características básicas de esta nueva integración social y sólo la versión ‘enterprise‘ tendrá todos los privilegios. ¿Son importantes las redes sociales en tu empresa?¿No las utilizas porque crees que no te pueden ayudar? Ten en cuenta que las redes sociales a día de hoy se mueven a una gran velocidad y que si sabes utilizarlas sí o sí te pueden ayudar…te proponemos te pongas en contacto con uno de nuestros asesores para que responda tus dudas.
hola quiero capacitación para zoho crm y sus posibles integraciones, ya uso uno pero creo que esta con partner de india o algo así dan un soporte de cu…atro letras
Hola Jhonnatan, muchas gracias por tu interés. Para atenderte de forma personalizada, te contactamos por correo electrónico.
Un saludo.