¿Le ha sucedido esto a usted?
Usted tiene una reunión con el cliente dentro de dos horas. Sin embargo se olvida, y programó una reunión con otro cliente. ¡Oops! … Pero este escenario podría ser diferente con Zoho CRM + Webhooks.
Usted tiene una reunión con el cliente dentro de dos horas. Una hora antes de la reunión, recibirá un SMS con el nombre del cliente y la hora de la reunión. ¿No es genial? ¡Sí!
Webhooks ahora le permite activar alertas SMS a su representante de ventas y a los clientes acerca de las próximas reuniones, demostraciones, pagos y otros eventos. Sólo programe las alertas SMS sobre los detalles del evento y reciba las notificaciones en su momento.
Recordamos las diferencias entre SMS y email o WhatsApp:
- el SMS se recepciona en el momento, no precisando que activemos la descarga de mensajes como hacemos con los emails.
- el SMS es independientemente del modelo del celular que tenga el destinatario, y no debe tener instalada ninguna APP específica como sería WhatsApp.
- el SMS, es cada vez menos usado debido al éxito de nuevos sistemas de mensajería por datos, por lo que está siendo relegado al segmento profesional de población que prefiere «garantizar que llegar el mensaje». Pagar unos pocos centavos por mensaje aporta al receptor del SMS que «ese mensaje es importante» y no es un SPAM gratuito.
El coste de los mensajes será el que contrate con las empresas proveedoras con las que Zoho CRM trabaja actualmente como son Bulk SMS, Clickatell, Magic Screen
Entonces, ¿cómo configurar notificaciones por SMS? No es complejo, sólo es conocer como funciona Zoho CRM. Si desea ayuda para configurar éste u otro servicio contáctenos y cuéntenos como funciona su empresa.
Publicado por Radhika Adaptado por SagitaZ
