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¿Compite ZOHO Creator con los servicios de Amazon Web Service (AWS)?

¿Cómo puede afectarte la existencia de AWS si tú eres cliente de ZOHO? 

Por si acaso no conoces a fondo ambos servicios voy a explicarte desde un punto de vista de CEO curioso qué son ambos y qué debes saber si vas a contratar un equipo de desarrolladores para que te ayuden.

ZOHO Creator es un lenguaje de programación propio de ZOHO. Desde la perspectiva de nuestros programadores en SAGITAZ, que son unos de los mayores expertos a nivel mundial, se parece a un lenguaje muy conocido llamado PHP. ZOHO Creator está pensado para que personas que no tienen un perfil de desarrollador puedan trabajar con él y puedan hacer sencillas aplicaciones para almacenar sus datos, lanzar procesos automatizados de comunicación por email, visualizar los datos de modo organizado e incluso hacer reportes.

Por último una de las características importantes es la posibilidad de trabajar los datos con el teléfono celular, lo que nos da mucha flexibilidad a la hora de crear soluciones que trabajen por sí solas o que se integren con otras herramientas de ZOHO como son ZOHO CRM, ZOHO Books, etc.

Puedes ver más info sobre ZOHO Creator en nuestros cursos a través de este enlace y un caso de éxito de los muchos que tenemos de cómo hemos ayudado a controlar fábricas textiles en este vídeo a continuación.


AWS es otro mundo. AMAZON ofrece a desarrolladores multitud de servicios que les ayudan a crear aplicaciones, almacenarlas, explotar los datos, etc. En principio no tienen nada que ver con ZOHO, si bien desde hace años vamos recibiendo quejas del uso de AWS integrado con ZOHO. Puedes ver más sobre los servicios de AMAZON aquí.

¿Cuál es el conflicto entre ambos servicios?

En principio el conflicto no existe por los servicios en sí, si no por el uso que se hace en algunas ocasiones de AWS para suplantar el servicio que hace ZOHO Creator por parte de desarrolladores que trabajan en “la zona gris”. Si contratas ZOHO esperarías que te hicieran el desarrollo íntegramente en ZOHO, ¿cierto? Pues atento… por que no siempre es así.

Con intención que se entienda vamos a poner un caso real que se nos dio a SAGITAZ hace un tiempo y que es mucho más frecuente de lo habitual:

Un día nos contactó el Sr. Juan (nombre ficticio) que se gasta desde hace tiempo más de 50.000$/año en licencias ZOHO para explicarnos que en el momento de implantación precisó de adaptaciones para completar su aplicación estándar de ZOHO CRM. Estas fueron hechas por una empresa con experiencia en ZOHO y funcionaron correctamente. Hasta ese punto todo era normal.

El problema apareció cuando dicho cliente pidió acceso al código con intención de hacer una copia de seguridad, ya que toda la organización depende del correcto funcionamiento de dichas adaptaciones. En ese momento apareció algo anómalo: las adaptaciones no estaban almacenadas en ZOHO Creator sino que estaban almacenadas en los servidores de AMAZON. 

Para alguien sin experiencia de compra como son casi el cien por cien de los clientes que llegan a ZOHO, todo suena igual, y su confianza en quien le debe ayudar es una cuestión de fe.

Si bien a priori pueda parecer que no sucede nada grave por el hecho que la aplicación se aloje en un servidor u otro, en el momento en que el Sr. Juan me lo estaba contando, yo sabía que me estaba presentando un caso claro de mala praxis y abuso de confianza.

¿Por qué debemos exigir que nos trabajen dentro de los servidores de ZOHO Creator, en vez de AMAZON, Google Cloud, u otro servidor cualquiera?

Vamos a suponer que lo que precisas como cliente de ZOHO se puede hacer con ZOHO Creator. Esto es cierto en el 99.99% de los casos y si te dicen que no, solo tienes que decirle que vas a contactar a SAGITAZ para pedir una segunda opinión sin coste. Ponte en contacto con nosotros para ello si lo deseas.

Una vez partimos que realmente no hay problema de tecnología voy a mostrarte unas preguntas que en mi opinión debería haber hecho el Sr. Juan a su proveedor:

  • ¿En qué servidores estará alojada mi adaptación que me vas a desarrollar?
  • Si no son ZOHO, ¿quién es el dueño del hosting? ¿tu empresa o la mía?
  • ¿Puedo contratar a otro programador para modificar las líneas de código si lo deseo?
  • ¿En qué lenguaje vas a hacer el desarrollo? ¿Cuánto vale una hora de programador en el mercado y donde lo puedo contratar?
  • ¿ZOHO me puede ayudar si algo pasa y tu empresa de desarrollo desaparece?
  • Si ZOHO me garantiza la seguridad de mis datos, ¿quién se hace responsable de mis datos en ese otro servidor?

Desde SAGITAZ no pensamos que la solución de alojar los datos en AWS es mejor o peor que hacerlo en ZOHO Creator siempre que el desarrollador lo explique todo al cliente por escrito, de modo transparente con sus pros y sus contras. 

¿A ti te han dado gato por liebre?

¿Qué decisión has tomado?

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