Hoy en día, las empresas tratan con muchísimas personas y es prácticamente imposible conocer bien a todas, pero para satisfacer a tus clientes tienes que conocerlos y saber cómo tratarlos. Por esto necesitas Zoho ContactManager, tu herramienta de gestión de contactos.
El éxito de muchas ventas está en conectar con el cliente en lo personal y mostrarse cercano. Y gracias a Internet y al trabajo en la nube, esto no depende de la distancia física, ya que hoy en día una empresa con sede en Argentina puede tener una magnífica relación y contacto con un cliente de Panamá.
¿Recuerdas a tu panadero de barrio? La mayoría de panaderos conocen muy bien a sus clientes. Ellos dicen: «lo de siempre» y el panadero ya sabe que tenía que darles. También sabe las preferencias de cada cliente, ya que saben si alguien prefiere el pan francés los fines de semana o si otro no quiere pan los domingos.
Actualmente, las empresas tratan con muchas más personas y tienen muchos más contactos. Pero, ¿conoces a tus clientes lo suficientemente bien? ¿Conoces a tus clientes tan a fondo como el panadero?
Al tener tantos contactos, esta tarea es más difícil por lo que debes utilizar un poco de ayuda. ¿Una herramienta de gestión de contactos, tal vez? Zoho ContactManager te puede ayudar a mantener a tus contactos de una manera ágil y llevar un registro de las interacciones con tus clientes, lo que te ayudará a servir y tratar mejor con ellos.
Esto, a su vez, se traduce en la mejora de la retención de clientes y en que tus clientes hablen mejor de tu empresa, lo que genera un impacto positivo.
Descubre una nueva forma de gestionar tus contactos y dar relevancia a sus necesidades y deseos con Zoho ContactManager.
Si quieres saber más sobre Zoho ContactManager, ponte en contacto con nosotros y echa un vistazo a estos posts:
Zoho ContactManager: Tu herramienta de gestión de contactos
5 ventajas de utilizar Zoho ContactManager
Texto original: Vibhav | Traducción y adaptación: SagitaZ.com
