Con ZOHO Bookings tienes la posibilidad de desarrollar las citas y reservas en línea de forma sencilla.
ZOHO Bookings es un software para programar y gestionar reservas y citas en línea que se aplica a diferentes industrias. Este nuevo desarrollo de ZOHO viene a mejorar la oferta de software existente. Es que había una gran demanda de parte de los clientes de ZOHO para este tipo de industria.
Si bien existían soluciones para programar reservas en línea en los productos de ZOHO CRM, Meetings, Callendar e incluso ZOHO Sites. Pero ninguno de estos se ajustaba a lo requerido por los clientes.
Hace dos años, se decidió hacer un cambio y crear un software de programación que pudiera integrarse a las aplicaciones de ZOHO de forma que no tuvieras que preocuparte de que las citas se perdieran.
Este proceso no ha sido nada sencillo. Se encontraron más desafíos y retrasos de los que se había previsto. Pero incluso cuando los desarrolladores se sintieron abrumados, se seguía escuchando comentarios positivos de los socios y usuarios beta. No era todo perfecto, pero había potencial. Eso fue suficiente para seguir adelante. Se realizaron sesiones de demostración en varios eventos de Zoholics en todo el mundo para recoger sugerencias. Miles de personas manifestaron lo que estaban precisando.
Impulsados y motivados, ZOHO abrió el servicio hace unos meses en lo que se denominó ZOHO Bookings.
Desde entonces, se ha estado creciendo constantemente. Mientras que unos pocos socios selectos probaron el producto, se intentó encajar Bookings en los propios procesos internos de ZOHO. Después de considerables éxitos y fracasos, ahora ZOHO usa este programador de citas para reservar demostraciones y llamadas con sus clientes. Ese es el poder de las pruebas internas.
Así que hoy, está todo listo para que pruebes ZOHO Bookings. Más que una simple programación de citas. Aunque el objetivo era un simple planificador, se terminó con algo aún más grande. Se creó una herramienta de reservas completa. Se atienden tres tipos diferentes de reservas:
Citas
Puedes hacer una lista de tus servicios, establecer el horario de trabajo, y obtener una página de reservas compartida e incrustada. Tus clientes pueden programar tiempo contigo en línea en cualquier momento que deseen.
Página de reservas y citas en línea – ZOHO Bookings.
Registros de clase.
Si estás llevando a cabo talleres o clases recurrentes, puedes configurar las fechas y horas para que la gente se inscriba.
Añadir una nueva clase – Reservas de ZOHO.
Renta de activos
Ya sea que estés administrando un motel o alquilando equipo de comercio de manera regular, puedes agregar tus recursos en Reservas para que la gente pueda pedir el servicio.
Recursos de alquiler – ZOHO Bookings
De varias discusiones con los clientes, se aprendió que la gente quería versatilidad. Sin embargo, también ZOHO se percató, de que se necesitan capacidades adicionales para complementar un sistema de reservas.
Pagos
ZOHO Bookings se integra con siete de las pasarelas de pago más populares del mundo, incluyendo Stripe, PayPal, RazorPay y Authorize.Net.
Sincronización del calendario
Un sistema de programación competente no debería meterse con los otros programadores. Bookings se conecta con tus calendarios de Google, así como con tus calendarios de ZOHO y ZOHO CRM, para que nunca tengas doble reserva. Si tienes un evento en tu calendario de Google para una reunión de padres y maestros el viernes de 10 a 12, ese horario se bloqueará automáticamente en Reservas.
Vista del calendario – Reservas ZOHO
ZOHO CRM con reservas y citas en línea
La integración con ZOHO CRM fue muy importante para los clientes ZOHO. Fue una de las características más solicitadas durante el período de prueba. Pero ahora se ha logrado que cada nueva cita añadida a Reservas aparezca automáticamente en el CRM de ZOHO. En el caso de las reservas por primera vez, se añaden como nuevos clientes, y los detalles de los clientes que regresan se actualizan según sea necesario.
Plugin de ZOHO CRM
También se ha creado un plugin para los usuarios de ZOHO CRM. Esto te permitirá programar reuniones con tus contactos y clientes potenciales, así como acceder a todas tus citas en un solo lugar.
Precios
ZOHO Bookings está disponible en dos planes de precios. Cuando se factura anualmente:
- Básico: 15 dólares al mes para 3 calendarios (personal o bienes de alquiler) y 1 espacio de trabajo (ubicación/departamento/sucursal).
- Premium: 40 dólares al mes por 10 calendarios y espacios de trabajo ilimitados, con 4 dólares por cada calendario adicional.
Por supuesto, esto es parte de ZOHO One! Si estás suscrito a ZOHO One, tienes acceso completo al plan Premium de ZOHO Bookings.
Estamos ansiosos por escuchar tus opiniones sobre ZOHO Bookings. Contacta con nosotros para probarlo y mira todo lo que este software para reservas y citas en línea tiene para ti.
Artículo original: ZOHO y adaptación a SAGITAZ.
