Dar soporte a distancia es más sencillo con Zoho Assist

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logo de zoho assist sobre dibujo de un hombre trabajando con un ordenador
WOZTELL Golden Partner : WhatsApp + zOHO

Steven Arant trabaja en el departamento de soporte en la oficina del Condado de Mecklenburg, Carolina del Norte. Antes de descubrir Zoho Assist, desperdició una gran cantidad de tiempo productivo en la oficina para hacer frente a diversos problemas de soporte técnico.

Como afirma Steven, usar cualquier tipo de aplicación de soporte remoto hace el trabajo diario muy difícil.

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Fuente: zoho

Esta es la historia, de como un día, una simple búsqueda en Google por los servicios de soporte remoto llegó a Zoho Assist y cambió la vida laboral de Steven.

Descubrió que con tan sólo introducir la dirección de correo electrónico de sus empleados e invitándolos a una sesión de soporte remoto es más que suficiente para llegar a la pantalla de sus ordenadores.

Él estaba encantado con el hecho de conectar a la pantalla de forma remota y esto le ayudó a resolver los problemas mucho más rápido, de forma casi instantánea.

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Fuente: zoho

Steven Arant

Esta es su historia con sus propias palabras:

Dentro de 20 segundos puedo estar en tu PC para trabajar en tu problema. Desde que tengo tu dirección de correo electrónico guardada en mi lista, todo lo que tengo que hacer es copiar y pegar la dirección en Zoho Assist y clicar en invitar a la sesión. De esta forma puedo ofrecer ayuda inmediata hasta en áreas remotas sin que tengan que venir a la oficina para obtener ayuda.

Mis compañeros de trabajo dicen que tengo magia en el ordenador. Eso es lo que siento por yo también.De lo que pagué por Zoho, puedo afirmar que vale la pena cada centavo. Yo pagué de mi propio bolsillo porque quería ofrecer un mejor servicio a las personas que apoyo y Zoho me permite hacerlo.

 

¿Y tú utilizas habitualmente Zoho Assist? Ponte en contacto con nosotros y cuéntanos tu experiencia!

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Si en cambio, eres uno de aquellos que no han probado Zoho Assist todavía, ya es hora de probarlo gratis y saber por qué Steven está tan entusiasmado con Zoho Assist!!

Texto original: Sarvana Raja  |  Traducción y adaptación: SagitaZ.com

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